مهارات السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب
Posted on 14th January 2024Duration
Categories
Marketing & SalesSub Categories
Public Relationsوصف البرنامج
محاور دورة مهارات السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب : - مفهوم ( بروتوكولات العمل-السكرتارية ) ونشأتها - أهمية السكرتارية وأنواعها - مسؤوليات السكرتير - الاتصال الفعال - مهارات ( إدارة الذات - إدارة الوقت ) - مهارات التعامل مع مشكلات وضعوط العمل - مهارات التعامل مع الاشخاص - أساليب السكرتير في الردود الهاتفية - أنواع المراسلات الإدارية - الحفظ والفهرسة - تخطيط سفرات المدير
المحاور :
- مفهوم ( بروتوكولات العمل-السكرتارية ) ونشأتها
- أهمية السكرتارية وأنواعها
- مسؤوليات السكرتير
- الاتصال الفعال
- مهارات ( إدارة الذات - إدارة الوقت )
- مهارات التعامل مع مشكلات وضعوط العمل
- مهارات التعامل مع الاشخاص
- أساليب السكرتير في الردود الهاتفية
- أنواع المراسلات الإدارية
- الحفظ والفهرسة
- تخطيط سفرات المدير
