التميز في خدمة العملاء

Posted on 27th March 2024

Duration

Categories

customer service

Sub Categories

skills customer service


- تعريف العميل، وأهمية خدمة العملاء.
- تعريف الخدمة المتميزة.
- أسباب فشل الاتصال بعملاء المنشأة.
- كيف تقوم بالاتصال الفعال مع العملاء؟
- أنواع العملاء، وأسباب الشكاوى.
- مقابلة العميل باحترافية.

Course Details


Registration
  • Target Audiances: مبتدئ, متوسط, متقدم, خبير

Related courses