التميز في خدمة العملاء
Categories
customer serviceSub Categories
management customer serviceعن الكورس
إكساب المتدرب المعرفة والمهارات الأساسية المتقدمة في خدمة العملاء
ماذا سوف تتعلم؟
- المعرفة الأساسية والمتقدمة في خدمة العملاء .
- مفهوم العملاء وأنواعهم .
- العوامل المؤثرة في السلوك الانساني .
- إدارة شكوى العملاء .
- مهارات في التواصل والاقناع .
- الجودة في خدمة العميل.
0
( 0 )
There are no comments yet .
