دورة مهندسي الاستقبال
Categories
customer serviceSub Categories
management customer service, skills customer serviceلمن هذه الدورة:
- موظفين الاستقبال
- مشرفين الاستقبال
- مراقب الورشة (الكونترولر)
- مراقب الجودة
المحاور التدريبية:
- التعريف بمن هو العميل والفرق بين العميل والزبون
- ما هي المعلومات التي يجب ان تتوفر لدى مهندس الاستقبال ؟
- لحظة الحقيقة واهميتها لدي العميل
- التعريف بأنواع الخدمة المتدرجة
- من هو مهندس الاستقبال ؟
0
( 0 )
There are no comments yet .
