سياسة الاسترداد
نحن في كورسيت نلتزم بتقديم أفضل تجربة تعليمية. تعرف على حقوقك فيما يتعلق باسترداد الأموال.
نظرة عامة
شكراً لشرائك من كورسيت. نحن نضمن الرضا التام لطلابنا. إذا لم تكن راضياً تماماً عن الدورة التدريبية التي اشتريتها، فنحن هنا للمساعدة. تهدف سياسة الاسترداد هذه إلى توضيح الحالات والشروط التي يمكنك فيها طلب استعادة المبلغ المدفوع.
المدة الزمنية
يمكنك طلب استرداد المبلغ بالكامل خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء، بشرط عدم مخالفة شروط الاستخدام.
نسبة المشاهدة
يجب ألا تكون قد شاهدت أو استهلكت أكثر من 30% من محتوى الدورة التدريبية لتكون مؤهلاً للاسترداد.
حالات لا يمكن فيها الاسترداد
إذا انتهت فترة الـ 14 يوماً من تاريخ الشراء.
إذا تم تحميل شهادة إتمام الدورة قبل طلب الاسترداد.
إذا تم شراء الدورة كجزء من عرض حزمة خاصة غير قابلة للاسترداد (يتم التوضيح عند الشراء).
الدورات التي تم شراؤها عبر طرف ثالث أو موزع معتمد (يجب مراجعة سياسة الموزع).
الحسابات التي تم حظرها بسبب انتهاك شروط الخدمة الخاصة بنا.
طريقة استرداد الأموال
بمجرد استلام طلبك وفحصه، سنرسل إليك بريداً إلكترونياً لإشعارك بأننا قد استلمنا طلبك. سنخبرك أيضاً بالموافقة على استرداد الأموال أو رفضه.
إذا تمت الموافقة، فستتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائياً على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون فترة معينة من الأيام (تتراوح عادة بين 5-10 أيام عمل حسب البنك).
هل تواجه مشكلة أو ترغب في رفع طلب استرداد؟
فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك في أي وقت. لا تتردد في التواصل معنا.