الاحتراف في إدارة إجراءات العمل باعتماد BPTrends Associates

>

ES Learning

الهدف العام للبرنامجتمكين المتدرب من أساسيات الفرع المعرفي الإداري المعروف بـ إدارة إجراءات العمل (Business Process Management)، ثم تمكينه من قيادة رحلة كاملة تنتهي بإصدار إجراء جديد (الإجراء المأمول) بعد معالجة مشكلاته وتحدياته (في جوانب الوقت والجودة والتكلفة وتقليل الهدر ورضا العملاء وغيرها)،...

منهجية التحسين السريع لإجراءات العمل SprintPiP

>

ES Learning

الهدف العام للبرنامج تحسين الإجراءات له أثر كبير ومباشر على تحسين أداء الخدمات والمنتجات التي تقدمها أي شركة أو مؤسسة، فخلق وتقديم أي منفعة للعملاء الخارجيين أو الداخليين يتم عبر تلك الإجراءات، والعلاقة طردية هنا، إذا تحسنت الإجراءات تحسنت معها الخدمات والمنتجات تلقائيا حتى ينعكس ذلك تدريجياً...

الاحتراف في توثيق الإجراءات بمنهجية PDxel

>

ES Learning

الهدف من البرنامج هذا البرنامج يمكّن المشاركين من إصدار أدلة الإجراءات في المنظمات بطريقة تطبيقية، فيبدأ مع المشارك بمقدمات تأسيسية لا بد منها على مستوى المنظمة ككل قبل البدء بتوثيق كل إجراء على حدة، ولا يغفل التطبيق العملي حتى في هذه المقدمات. بعد ذلك، يدخل البرنامج إلى العمق، ويبدأ بتناول...

الميسّر الفعال: قيادة الاجتماعات وورش العمل عبر مهارات التيسير

>

ES Learning

الهدف العام من البرنامج هذا البرنامج التدريبي المميز هو النسخة العربية المرخصة من البرنامج العالمEffective Facilitator  الذي يهدف لتطوير مهاراتك القيادية، ليمكنك من قيادة المجموعات وفرق العمل نحول تحقيق النتائج المطلوبة بكل فعالية وذلك من خلال تعلم منهجيةS.M.A.R.T  العالمية المتخصصة...

التصوّر الاستراتيجي: التخطيط الاستراتيجي باستخدام الوسائل البصرية

>

ES Learning

التصوّر الاستراتيجي: التخطيط الاستراتيجي باستخدام الوسائل البصريةتهدف هذه الدورة إلى تمكين المتدرب من أن يكون قائدًا لورش التخطيط الإستراتيجي، في منظمة صغيرة أو متوسطة (لا تزيد عن 500 موظف)، أو في وحدة إدارية كبيرة نسبيًا (من مستوى وكالة في وزارة أو إدارة عموم أو نحو ذلك)، مستخدمًا في ذلك وسائل ب...

محاكاة الأعمال – التدرب على تشغيل المشروع الريادي باستخدام برمجيات محاكاة واقع السوق

>

ES Learning

 الهدف العام للدورةتعريض المتدرب لأكبر قدر ممكن من التحديات التي يُحتمَل أن تواجهها الشركات الناشئة الريادية في السوق، وتمكينه من التعامل مع تلك التحديات، في بيئة افتراضية تفاعلية ذكية، تحاكي تجاوب السوق مع القرارات التي يتخذها المتدرب الريادي، وتُظهر تأثير هذه القرارات مباشرةً في أداء الشرك...

إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs

>

ES Learning

الهدف العام للبرنامجقدرة المتدربين على كتابة وتقييم مؤشرات الأداء بطريقة علمية ووفق أفضل الممارسات العالمية  المعارف المكتسبةمفهوم إدارة الأداء والتميز المؤسسيمفهوم مؤشرات الأداء وأنواعهاالتعرف على الأهداف وطريقة صياغتها بطريقة علميةكيف نطور تطوير مؤشرات الأداءالتعرف على أدوات تطوير المؤشرات...

التفكير التصميمي

>

ES Learning

نبذة عامة عن الفعالية:تُعد منهجية التفكير التصميمي من أفضل المنهجيات التي تستخدمها كبرى الشركات في عالم الأعمال؛ لأنها تركز على حل المشكلات بطريقة إبداعية وذلك من خلال إعطاء الأولوية لرغبات ومتطلبات العملاء كركيزة أساسية في بناء المنتجات. إنها المنهجية التي تجمع بين رغبات العملاء مع حلُلنا الممكن...

التفكير بالإجراءات – كيف تجعل عقلك يفكر بطريقة الإجراءات

>

ES Learning

تقدم هذه الدورة الأونلاين مجموعة من المعارف النظرية والتطبيقات العملية خلال 3 ساعات كاملة وتشمل:الموضوعات النظريةتاريخ توثيق الإجراءاتفوائد التوثيقالمستقبل الوظيفي لمتخصصي الإجراءاتكيف تطور نفسك في إدارة إجراءات العمل؟التطبيقات العمليةكيف أبني سلسلة المنفعةكيف أفهم مدخلات الإجراء ومخرجاتهكيف أبني...

الميسّر الفعال: فن قيادة الاجتماعات والورش

>

ES Learning

وصف الدورة:هذا البرنامج التدريبي المميز هو النسخة العربية المرخصة من البرنامج العالمEffective Facilitator  الذي يهدف لتطوير مهاراتك القيادية، ليمكنك من قيادة المجموعات وفرق العمل نحول تحقيق النتائج المطلوبة بكل فعالية وذلك من خلال تعلم منهجيةS.M.A.R.T  العالمية المتخصصة في علم التيسير....

دورة CRISC™ التحكم في نظم المعلومات والمخاطر المعتمد – أونلاين

>

ES Learning

وصف شهادة CRISCتوفر دورة إعداد شهادة CRISC™ الأدوات اللازمة لتحديد وإدارة المخاطر من منظور تقنية المعلومات مما يضمن استراتيجية إدارة المخاطر التنظيمية.كما أنها تمكنك من تأكيد معرفتك في تطوير وإدارة برامج إدارة المخاطر، مساعدتك على تنفيذ ضوابط نظم المعلومات (IS) المناسبة للتخفيف من المخاطر.الأهداف...

المحترف المعتمد في تنفيذ الاستراتيجية الرشيقة | أونلاين

>

ES Learning

وصف الدورة:المحترف المعتمد في تنفيذ الاستراتيجية الرشيقة | أونلاين - تفشل نسبة كبيرة من الاستراتيجيات في مرحلة التنفيذ، وهذا ليس بالأمر الجديد بالنسبة لمعظم المديرين التنفيذيين. يجب أن يشمل تنفيذ الاستراتيجية بفعالية القدرات المؤسسية المختلفة ومجموعة متنوعة من الموارد. تختلف أسباب الفشل من ضعف ال...

مهارات إدارة الحشود Crowd Management: إدارة الفعاليات والمعارض والمؤتمرات

>

ES Learning

وصف الدورة:الدورة التدريبية لمهارات إدارة الحشود من الدورات المتخصصة التي تهدف إلى تزويد المشاركين بالمهارات والأدوات اللازمة لتخطيط وتصميم وإدارة الحشود في الفعاليات والمعارض والمؤتمرات المختلفة، سواء كانت داخلية أو خارجية. وتركز الدورة على تقديم المعرفة الأساسية لإدارة الحشود بشكل آمن وفعال ومن...

دورة CISA® مدقق نظم المعلومات المعتمد – أونلاين

>

ES Learning

وصف شهادة CISAتوفر دورة إعداد شهادة CISA® للمتخصصين المعتمدين المهارات اللازمة لأداء وظائف التدقيق والرقابة وأمن أنظمة المعلومات. مع شهادة CISA®، سيكون المتخصصون قادرين على تقييم الثغرات الأمنية، وإنتاج تقارير الامتثال، وإنشاء ضوابط داخل المنظمة.الأهداففهم المعرفة والمهارات العملية التي يقدمها ال...

دورة CGEIT® معتمد في حوكمة تقنية المعلومات للمؤسسات – أونلاين

>

ES Learning

وصف شهادة CISAشهادة CGEIT® هي شهادة معترف بها دوليًا للتميز في حوكمة تقنية المعلومات تُمنح من قبل ISACA. تمكّن هذه الدورة التحضيرية المتخصصين من تقييم وتصميم وتنفيذ وإدارة أنظمة حوكمة تقنية المعلومات للمؤسسة بما يتماشى مع الأهداف العامة للأعمال.الأهدافإنشاء إطار عمل لإدارة مخاطر تقنية المعلومات ل...

Practical Business Architecture

>

ES Learning

OverviewThe need for business architecture competency is growing beyond the traditional interest of IT practitioners to include communities of professionals and managers with a broad set of concerns, critical to executing the business’ strategy. Nowadays, many more people need to know how to infl...

دورة CISM® مدير أمن المعلومات المعتمد – أونلاين

>

ES Learning

وصف الدورة:تقدم دورة إعداد شهادة CISM الأدوات اللازمة لإنشاء وإدارة وتصميم والإشراف على وتقييم برامج أمن المعلومات في المنظمة، مما يضمن الإدارة الفعّالة والتقييم المستمر. اهداف الدورة:إنشاء و/أو الحفاظ على إطار عمل لحوكمة أمن المعلومات ودعم العمليات لضمان توافق الاستراتيجية مع أهداف وغايات ا...

مشارك معتمد في إجراءات الأعمال Certified Business Process Associate (CBPA®)

>

ES Learning

وصف الدورة:هذه الدورة -المدعومة من صندوق تنمية الموارد البشرية- هي دورة مبنية على أحد أهم الكتب التأسيسية في مجال إدارة إجراءات العمل، ألا وهو كتاب (BPM CBOK)، وهي تبدأ مع المشارك من الأساسيات، ثم تأخذه إلى أهم الممارسات التي يحتاج إليها العامل في المجال (كالنمذجة والتحليل والتصميم)، وتعرفه على ا...

تأهيل منفذ مواصفة سلامة الأغذية ISO 22000 lead implementer | أونلاين

>

ES Learning

وصف الدورة:نظام سلامة الأغذية يتضمن منهجية منظمة للتحكم في مخاطر سلامة الأغذية داخل المنشآت الغذائية، لضمان أن الغذاء آمن للاستهلاك. يجب على جميع الشركات التي تعمل في مجال الأغذية أن تعمل وفق نظام إدارة سلامة أغذية قائم على مبادئ تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP).   اهداف الدورة...

منهجية التحسين السريع لإجراءات العمل (SprintPiP)

>

ES Learning

اهداف الدورة:تحسين الإجراءات له أثر كبير ومباشر على تحسين أداء الخدمات والمنتجات التي تقدمها أي شركة أو مؤسسة، فخلق وتقديم أي منفعة للعملاء الخارجيين أو الداخليين يتم عبر تلك الإجراءات، والعلاقة طردية هنا، إذا تحسنت الإجراءات تحسنت معها الخدمات والمنتجات تلقائيا حتى ينعكس ذلك تدريجياً على رضا الع...

المحترف المعتمد في التخطيط الاستراتيجي للأعمال | أونلاين

>

ES Learning

وصف الدورة:المحترف المعتمد في التخطيط الاستراتيجي للأعمال | أونلاين - يعتبر اختيار مؤشرات الأداء الرئيسة وجمع البيانات من قبل المحترفين في جميع أنحاء العالم من أكثر الجوانب صعوبة في العمل مع مؤشرات الأداء الرئيسة. تتمثل إحدى طرق مواجهة هذه الصعوبات في بناء إطار عمل سليم لقياس مؤشرات الأداء الرئيس...

المحترف المعتمد في الأهداف والنتائج الرئيسية | أونلاين

>

ES Learning

وصف الدورة:المحترف المعتمد في الأهداف والنتائج الرئيسية | أونلاين - يتعرف المشاركون خلال هذه الدورة التدريبية التي تستمر لمدة 5 أيام على كيفية تحديد الأهداف والنتائج الرئيسية والعمل على تحقيقها. كما تمنحهم الفرصة للحصول على شهادة الاعتماد التي تؤكد قدرتهم على نشر واستخدام الأهداف والنتائج الرئيسي...

المحترف المعتمد في نظام إدارة بطاقة الأداء المتوازن | أونلاين

>

ES Learning

وصف الدورة:المحترف المعتمد في نظام إدارة بطاقة الأداء المتوازن | أونلاين - تزودك الدورة التدريبية بالمعرفة ذات الصلة حول كيفية تطوير وتنفيذ نظام بطاقة الأداء المتوازن. وتقدم هذه الدورة نظرة عامة شاملة على الفوائد الكثيرة التي يمكن لأي مؤسسة استخلاصها من تنفيذ نظام بطاقة الأداء المتوازن. ستمكنك تج...

الاحتراف في توثيق الإجراءات (PDxel)

>

ES Learning

وصف الدورة:هذا البرنامج يمكّن المشاركين من إصدار أدلة الإجراءات في المنظمات بطريقة تطبيقية، فيبدأ مع المشارك بمقدمات تأسيسية لا بد منها على مستوى المنظمة ككل قبل البدء بتوثيق كل إجراء على حدة، ولا يغفل التطبيق العملي حتى في هذه المقدمات. بعد ذلك، يدخل البرنامج إلى العمق، ويبدأ بتناول الآليات التف...

المحترف المعتمد في إدارة الأداء | أونلاين

>

ES Learning

المحترف المعتمد في إدارة الأداء | أونلاين - تنهج دورة المحترف المعتمد في إدارة الأداء إدارة الأداء كقدرة رئيسة للمؤسسات الناجحة والعمود الفقري للتخطيط والتنفيذ الاستراتيجي. ترتكز مناهج التدريب على تصميم عمليات محددة تدعم نمو ثقافة الأداء وقياس وإعداد تقارير أداء مستنيرة. تتميز هذه الدورة بالتفاعل...

الاحتراف المتقدم في إدارة إجراءات العمل باعتماد BPTrends Associates

>

ES Learning

في هذا البرنامج، وعلى مدار 25 ساعة تدريبية خلال 5 أيام، ستتعرف على مجموعة جديدة من الأدوات والآليات المتقدمة في إدارة إجراءات العمل، وستتأهل لخوض الاختبار الذي يمنحك شهادة «خبير إجراءات» معتمد من منظمة BPTrends Associates. المعارف المكتسبةأدوات وآليات متقدمة في تحليل الإجراءات بهدف إعادة تصم...

المحترف المعتمد في تدقيق أنظمة إدارة الأداء | أونلاين

>

ES Learning

وصف الدورة:المحترف المعتمد في تدقيق أنظمة إدارة الأداء | أونلاين - تشمل دورة المحترف المعتمد في تدقيق أنظمة إدارة الأداء أكثر من 10 سنوات من البحث في مجال تطوير بنية هيكلية الأداء واستخدام نماذج النضج لفحص مستويات نضج القدرات. يقدم هذا البرنامج التعليمي نهجًا لفحص ومراجعة نضج هياكل الأداء عبر 5 ق...

تفعيل الإدارة الأفقية

>

ES Learning

وصف الدورة:مصطلح الإدارة الأفقية اكتسب شيوعًا كبيرًا في السنوات الأخيرة، لكن شيئًا من الغموض لا يزال يحيط به.جميعنا يرغب في تحقيق التميز المؤسسي، لكن هذا التميز يتطلب تركيزًا على الأداء المؤسسي، لا أداء كل قسم على حدة.ثم هذا الأداء المؤسسي يتطلب تحليلاً ثاقب النظرة، للبحث عن ثغراته، ثم معالجتها ب...

التفكير بالإجراءات : كيف تجعل عقلك يفكر بطريقة الإجراءات

>

ES Learning

تقدم هذه الدورة الأونلاين مجموعة من المعارف النظرية والتطبيقات العملية خلال 3 ساعات كاملة وتشمل:الموضوعات النظريةتاريخ توثيق الإجراءاتفوائد التوثيقالمستقبل الوظيفي لمتخصصي الإجراءاتكيف تطور نفسك في إدارة إجراءات العمل؟التطبيقات العمليةكيف أبني سلسلة المنفعةكيف أفهم مدخلات الإجراء ومخرجاتهكيف أبني...

الحزام الأخضر في منهجية لين ستة سيجما

>

ES Learning

الهدف العام للدورة:الحزام الأخضر لمنهجية Lean Six Sigma هي عملية منهجه تهدف إلى تحسين المخرجات، وزيادة الأداء من خلال تطبيق سلسلة من الأدوات المرتبة تحدث ذلك التغير الذي تريده بمعدل خطأ صفري. المعارف المكتسبةتخفيض تكاليف الإنتاج بأكثر من ٤٠٪.تحسين أداء مراكز خدمة العملاء عبر الهاتف بنسبة ٣٠٪...

قيادة التميز المؤسسي

>

ES Learning

وصف الدورة:برنامج قيادة التميز المؤسسي من البرامج الأساسية في علم التميز المؤسسي، ومخصص لتعريف المشاركين بأهمية الدور القيادي تجاه عملية التطبيق. البرنامج يتطرق لعدة موضوعات متسلسلة تبدأ بوظائف القيادة الأساسية وخصائص القادة المؤثرين، ثم تاريخ تطور علم التميز المؤسسي وارتباطه ببقية العلوم الأخرى...

المحترف المعتمد في مؤشرات الأداء الرئيسية | أونلاين

>

ES Learning

وصف الدورة:المحترف المعتمد في مؤشرات الأداء الرئيسية | أونلاين – يعتبر اختيار مؤشرات الأداء الرئيسة وجمع البيانات من قبل المحترفين في جميع أنحاء العالم من أكثر الجوانب صعوبة في العمل مع مؤشرات الأداء الرئيسة. تتمثل إحدى طرق مواجهة هذه الصعوبات في بناء إطار عمل سليم لقياس مؤشرات الأداء الرئيسة، اب...

الممارس المعتمد في مؤشرات الأداء الرئيسية | أونلاين

>

ES Learning

وصف الدورة:الممارس المعتمد في مؤشرات الأداء الرئيسية | أونلاين – يعتبر الممارسون عملية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية وجمع البيانات الخاصة بها من أكثر الجوانب صعوبة عند العمل مع مؤشرات الأداء الرئيسية. تتمثل الطريقة في مواجهة مثل هذه التحديات في بناء إطار عمل متين لقياس الأداء باستخدام مؤشرات الأد...

الميسّر الفعال : فن قيادة الاجتماعات والورش

>

ES Learning

وصف الدورة:هذا البرنامج التدريبي المميز هو النسخة العربية المرخصة من البرنامج العالمEffective Facilitator  الذي يهدف لتطوير مهاراتك القيادية، ليمكنك من قيادة المجموعات وفرق العمل نحول تحقيق النتائج المطلوبة بكل فعالية وذلك من خلال تعلم منهجيةS.M.A.R.T  العالمية المتخصصة في علم التيسير.ه...

إدارة الاستراتيجية

>

ES Learning

الهدف العام للدورة: سيساعدك برنامج إدارة الاستراتيجيات المقدّم من ES Learning على الإلمام بأفضل الممارسات المتّبعة في بناء وإدارة استراتيجيّات المنظّمات. وينصبّ التركيز في هذا البرنامج على بناء وتطوير الاستراتيجيّة الناجحة لكامل المنظّمة. صُمّم هذا البرنامج ليكون عونًا للمدراء التنفيذيّين وا...

محترف إدارة التغيير المعتمد (CCMP)

>

ES Learning

وصف الدورة:دورة محترف إدارة التغيير المعتمد (CCMP) تقدم برنامجًا شاملًا يهدف إلى تمكين المشاركين من اكتساب المعرفة العميقة والمهارات الأساسية لقيادة وإدارة التغيير بفعالية داخل المنظمات. ففي بيئة الأعمال المتسارعة والمتغيرة باستمرار، تزايد الطلب على الكفاءات الذين يمتلكون القدرة على التكيف مع الت...

ابتكار وتصميم الخدمات

>

ES Learning

وصف الدورة:ابتكار وتصميم الخدمات هي المرحلة التي تُقدم فيها خدماتك بطريقة إبداعية تتمحور على ثلاثة عناصر رئيسية: أولًا، فهم احتياجات العملاء لجعل الخدمة المقدمة لهم سهلة الاستخدام. ثانيًا، شمولي أي أن ابتكار تصميم الخدمات ليس مقصور على قسم معين بل هناك أكثر من قسم سوف يشارك في التصميم. ثالثًا، تف...

تيسير الابتكار : من الفكرة إلى الريادة

>

ES Learning

نبذة عامة عن الدورة:في هذا البرنامج، ستتعلم مهارات التيسير اللازمة لقيادة فرق العمل نحو الابتكار. حيث سيتم تزويدك بدليل مفصل لكيفية قيادة عملية الابتكار، وسيكون لديك فرصة لتحقيق ما يلي: رؤية تطبيق عملي مباشر لكيفية تطبيق مهارات التيسير اللازمة لقيادة فرق العمل نحو الابتكار.مهاراتك في قيادة ف...

محاكاة الأعمال

>

ES Learning

 الهدف العام للدورةتعريض المتدرب لأكبر قدر ممكن من التحديات التي يُحتمَل أن تواجهها الشركات الناشئة الريادية في السوق، وتمكينه من التعامل مع تلك التحديات، في بيئة افتراضية تفاعلية ذكية، تحاكي تجاوب السوق مع القرارات التي يتخذها المتدرب الريادي، وتُظهر تأثير هذه القرارات مباشرةً في أداء الشرك...

مهارات إدارة الحشود Crowd Management – إدارة الفعاليات والمعارض والمؤتمرات

>

ES Learning

وصف الدورة:الدورة التدريبية لمهارات إدارة الحشود من الدورات المتخصصة التي تهدف إلى تزويد المشاركين بالمهارات والأدوات اللازمة لتخطيط وتصميم وإدارة الحشود في الفعاليات والمعارض والمؤتمرات المختلفة، سواء كانت داخلية أو خارجية.وتركز الدورة على تقديم المعرفة الأساسية لإدارة الحشود بشكل آمن وفعال ومنظ...

دورة CISM® مدير أمن المعلومات المعتمد

>

ES Learning

وصف شهادة CISMتقدم دورة إعداد شهادة CISM الأدوات اللازمة لإنشاء وإدارة وتصميم والإشراف على وتقييم برامج أمن المعلومات في المنظمة، مما يضمن الإدارة الفعّالة والتقييم المستمر.الأهدافإنشاء و/أو الحفاظ على إطار عمل لحوكمة أمن المعلومات ودعم العمليات لضمان توافق الاستراتيجية مع أهداف وغايات المنظمة.إد...

دورة CRISC التحكم في نظم المعلومات والمخاطر المعتمد

>

ES Learning

وصف شهادة CRISCتوفر دورة إعداد شهادة CRISC™ الأدوات اللازمة لتحديد وإدارة المخاطر من منظور تقنية المعلومات مما يضمن استراتيجية إدارة المخاطر التنظيمية.كما أنها تمكنك من تأكيد معرفتك في تطوير وإدارة برامج إدارة المخاطر، مساعدتك على تنفيذ ضوابط نظم المعلومات (IS) المناسبة للتخفيف من المخاطر.الأهداف...

دورة CDPSE مهندس حلول خصوصية البيانات المعتمد

>

ES Learning

وصف شهادة CDPSEصُممت هذه الدورة لمحلّلي/علماء البيانات للحصول على شهادة مهندس حلول خصوصية البيانات المعتمد (CDPSE).الحصول على هذه الشهادة يؤكد خبرتك وقدرتك على إنشاء وتنفيذ حلول خصوصية شاملة، مما يسد الفجوة بين علماء/محللي البيانات، وتقنيي الخصوصية، والمتخصصين القانونيين/المتخصصين في مجال الخصوصي...

دورة CISA مدقق نظم المعلومات المعتمد

>

ES Learning

وصف شهادة CISAتوفر دورة إعداد شهادة CISA® للمتخصصين المعتمدين المهارات اللازمة لأداء وظائف التدقيق والرقابة وأمن أنظمة المعلومات. مع شهادة CISA®، سيكون المتخصصون قادرين على تقييم الثغرات الأمنية، وإنتاج تقارير الامتثال، وإنشاء ضوابط داخل المنظمة.الأهداففهم المعرفة والمهارات العملية التي يقدمها ال...

تطوير السياسات الداخلية للمنظمات

>

ES Learning

تهدف دورة تطوير السياسات (PoliDv)  إلى تمكين المشارك من دعم منظمته في ضبط أعمالها، وضمان امتثالها للأنظمة واللوائح التنفيذية (من خارج المنظمة)، وتحقيق أهدافها الإستراتيجية (الصادرة من داخل المنظمة)؛ وذلك عن طريق تزويده بمنهجية لإعداد السياسات عالية الفعالية، توضح حقوق وواجبات الأفراد، وتعزز...