التميز المؤسسي

تفاصيل البرنامج التدريبي

• **التميز المؤسسي: دورة تدريبية استراتيجية لتمكين الشركات وضمان استدامة النجاح** تقدم دورة "التميز المؤسسي" برنامج تدريبي متطور ومتعدد التخصصات يركز على تطوير قدرات الشركات والمؤسسات لتحقيق النجاح المستدام والتفوق التنافسي في عالم الأعمال المتغير باستمرار. تغطي المنهجية المتبعة في هذا البرنامج مجموعة واسعة من المجالات الحيوية، بما في ذلك إدارة الجودة الشاملة، الابتكار والتطوير المستدام، وتعزيز الأداء وفهم توقعات العملاء وتلبيتها. يمتاز البرنامج بتبني أحدث المفاهيم والممارسات العالمية لتعزيز ثقافة التميز والقيادة الرشيدة داخل المؤسسة، وبالتالي تحفيز القدرة على الابتكار والتطور المستمر. يقوم البرنامج على أساس التعاون والتفاعل بين المشاركين من خلال توفير منصة فعّالة لتبادل الخبرات والمهارات وتطبيقها بشكل مبتكر ومتقن في بيئة العمل. من خلال المشاركة في هذه الدورة التدريبية الرائدة، ستكتسب الشركات والمؤسسات الأدوات والاستراتيجيات اللازمة لبناء مؤسسة متميزة قادرة على التكيف مع التحديات وتحقيق النجاح الدائم.

أهداف البرنامج التدريبي

سيكون المشارك في نهاية الدورة قادرا عًلى :

1. تعزيز ثقافة التميز المؤسسي والقيادة الفعّالة.
2. تطوير استراتيجيات إدارة الجودة الشاملة.
3. تحفيز الابتكار والتطوير المستدام داخل المؤسسة.
4. تعزيز الأداء والكفاءة العملية للفرق والأفراد.
5. فهم توقعات العملاء وتلبيتها بشكل متميز.
6. تطبيق أفضل الممارسات والنظريات العالمية في المؤسسة.
7. بناء شبكة تعاونية بين المشاركين لتبادل الخبرات والمهارات.
8. تحقيق النجاح المستدام والتفوق التنافسي في سوق العمل.

محتوى البرنامج التدريبي

فهم التميز المؤسسي وأهميته

• تعريف ومفاهيم أساسية حول التميز المؤسسي وما يعنيه في سياق المؤسسات.
• فهم أهمية التميز المؤسسي كميزة تنافسية وطريقة لتحقيق التفوق والنجاح.
• دراسة أمثلة لمؤسسات ناجحة تتمتع بالتميز المؤسسي وتحليل عوامل النجاح فيها.
• التعرف على تأثير التميز المؤسسي على العملاء والموظفين والمجتمع بشكل عام.

بناء التميز المؤسسي

• تحليل محيط المؤسسة وتحديد الفرص والتحديات لبناء التميز المؤسسي.
• تطوير رؤية ورسالة المؤسسة التي تسعى للتميز وتحقيق الأهداف المحددة.
• تنمية ثقافة التميز داخل المؤسسة وتعزيزها بين الموظفين.
• تطوير استراتيجيات وخطط عمل لتحقيق التميز في مختلف جوانب المؤسسة مثل الجودة، الابتكار، خدمة العملاء، وغيرها.

قياس وتحسين التميز المؤسسي

• تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس التميز المؤسسي.
• تحليل البيانات المتعلقة بأداء المؤسسة وتقييم مدى تحقيق التميز المؤسسي.
• تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتطوير لتعزيز التميز المؤسسي.
• تطبيق استراتيجيات التحسين المستمر وإدارة التغيير