إدارة الضغوط في العمل

تفاصيل البرنامج التدريبي

الضغوط وليدة بيئة يحكمها قانون المكان والزمان وما يدور في اطارها من تطور ونشاط ونظم وقيم وعادات وتقاليد وتحديثات فهي تصحبك تبعا للمكان الذي تعيش فيه وتلازمك حسب العمل الذي تقوم به فالضغوط هي مدى تكيف أجسامنا وعقولنا مع التغيير ففي عالم يبدو فيه التغيير الشيء الوحيد الذي يظل ثابتا في مكان العمل فلا غرابه أن يصبح العمل مصدرا رئيسيا للضغوط وعلى ذلك فإن ضغط العمل هو ظاهرة نفسية للشعور بعدم الراحة الفكرية نتيجة: عدم القدرة على التغلب على المشاكل أو المصاعب التي تواجهها عدم السيطرة على الوضع الراهن عدم إمكانية التكهن الدقيق بالنتائج المستقبلية فالضغط هو مجموعة من قوى تعمل على الفرد ووجود تلك القوى ظاهرة من خلال نتائجها فالضغط مرتبط بانعدام التوازن والتكافؤ بين الجهد النفسي المبذول من جهة والمشكلة أو الحالة التي تتم معالجها من جهة أخرى فالصحة النفسية أو درجات الثبات النفسي هي الحالة التي يقوم بها الانسان ببذل الطاقة النفسية أو الجهد النفسي الملائم لمعالجة أو استيعاب وضع ما بطريقة فعالة فإذا انخفضت جدا ولفترة زمنية مستمرة درجة الثبات النفسي أو كمية الطاقة أو الجهد النفسي المستخدم انعدم رد الفعل وسيطرت السلبية وتم قبول النتائج دون ردة فعل. إذن فالضغط النفسي حدث ملموس في حياتنا اليومية وعليك التعامل معه أو مع نتائجه والمطلوب هو تحقيق التوازن والمثالية في حالة الضغط النفسي فانعدام أي نوع من الضغوط النفسية أو انعدام التوازن النفسي قد يؤدي إلى الملل وعدم الاكتراث وضعف الأداء.

أهداف البرنامج التدريبي

سكون كل مشارك في نهاية الدورة قادرا على:

1. تعريف ضغوط العمل وأنواعها .
2. فادي أسباب حدوث ضغوطات العمل.
3. حديد علاقة المديرين بالضغوطات .
4. التحكم في ردة فعله على الضغوطات وأثرها على العمل والإنتاجية .
5. تقديم الحلول الجذرية الجماعية للتخلص من ضغوطات العمل.
6. الانتقال من مفهوم الإدارة الى مفعوم القيادة المرتكزة على المبادئ وعلاقتها بالتخلص من الضغوطات.
7. فهم علاقة ثقافة المؤسسة ودرجة تطورها بدرجة ضغوطات العمل.
8. استخدام تقنيات لتفهم ضغوطات العمل والتخلص منها.
9. التعامل مع المواقف الحرجة مع المدراء والعاملين أو العملاء
10. تجاوز المواقف الحرجة عن طريق إعادة التأطير – المهارات اللغوية – تقنية الألفة.

محتوى البرنامج التدريبي

• الضغوط الناتجة عن طبيعة وظروف العمل
• الضغوط الناتجة عن العلاقات
• الضغوط الناتجة عن الجانب التنظيمي

تفاصيل البرنامج

• 1. المحور الأول: الضغوط الناتجة عن طبيعة وظروف العمل • عدم ملائمة طبيعة العمل • عدم ملائمة مكان العمل • الصراع على الحوافز والترقيات • نوع الوظيفة ومتطلباتها 
• 2. المحور الثاني: الضغوط الناتجة عن العلاقات • مع الرؤساء • مع المرؤوسين • مع المستفيدين • ضعف التعاون بين الزملاء 
• 3. المحور الثالث: الضغوط الناتجة عن الجانب التنظيمي • عدم وضوع العلاقات التنظيمية وتداخ الاختصاصات • عدم توازن في توزيع السلطات • عبء ساعات العمل • المركزية • عدم وضوح المسار الوظيفي 
• 4. المحور الرابع: الضغوط الناتجة عن طبيعة وظروف العمل • عدم وضوع المعايير الرقابية • عدم موضوعية المعايير الرقابية • الرقابة المشددة والمطولة