إدارة علاقات العملاء
Posted on 19th July 2024Duration
* Details of the accrediting body and accreditation number .
Categories
Business, Personal DevelopmentSub Categories
Career Developmentتفاصيل البرنامج التدريبي
*إدارة علاقات العملاء (CRM)* تسعى دورة إدارة علاقات العملاء (CRM) إلى تزويد المشاركين بمفاهيم ومهارات متقدمة لتطوير وتحسين علاقاتهم مع العملاء. تتناول الدورة أساليب تحليل وتفسير سلوك العملاء، تعزيز التواصل الفعّال وتحسين التفاعل معهم. تركز الدورة على تطبيق أفضل الممارسات واستخدام أنظمة CRM لتحقيق رضا العملاء وزيادة الولاء والإيرادات.