
الرئيس التنفيذي للثقافة المؤسسية المحترف (CCCO)
Posted on 14th June 2025Duration
6 ايامCategories
Business, Human resources Management, customer serviceSub Categories
Entrepreneurship, Management, Project Management, Business Strategy, compensation and Benefits, Human resources, management customer service, skills customer serviceCertified Chief Culture Officer (CCCO)
ما هو هذا البرنامج؟ ولماذا تنضم إليه؟
هذا البرنامج هو شهادة احترافية من السوبر ليدرشب جلوبال الأمريكية، تقدم حصرياً عبر الشريك الحصري في الشرق الأوسط: ماركو أدفانس، السعودية.
نقدم لكم برنامج تطوير مهني يمنحك شهادة احترافية معترف بها دوليًا، مصمم خصيصًا لتمكين قادة الثقافة في المؤسسات من قيادة التحول الثقافي على مستوى المنظمة ككل، وليس فقط بين الموظفين.
الهدف من البرنامج هو مساعدة القادة على تصميم ثقافة مؤسسية فعّالة وقادرة على خلق قيمة حقيقية ومستدامة. فالثقافة المؤسسية إما أن تُترك لتتطور عشوائيًا، أو يتم تصميمها بوعي وقيادة. المنظمات ذات التأثير العالي تختار التصميم المتعمد لثقافتها لتحقيق أعلى مستويات الأداء والقيمة.
صُمم هذا البرنامج ليمنح المشاركين الأدوات العملية والمعرفة العميقة التي تمكنهم من قيادة هذا التحول وخلق ثقافات تنظيمية ذات تأثير عالٍ.
النتائج الملموسة التي تخلقها هذه الثقافات تشمل:
• قيمة مضافة للموظفين: بيئة عمل محفّزة تُعزز من مشاركة الموظفين وتحفّز على نموهم الشخصي والمهني.
• قيمة استثنائية للعملاء: تجربة عملاء رفيعة المستوى تتميز برضا عالٍ وولاء طويل الأمد.
ما يميز البرنامج أنه ليس مجرد محتوى نظري، بل يجمع بين:
• تطبيقات عملية
• دراسات حالة واقعية
• جلسات إرشاد فردية
• مناقشات تفاعلية
وذلك لضمان أن يخرج كل مشارك قادرًا على إحداث أثر ملموس ومستدام في ثقافة مؤسسته.
الفئة المستهدفة:
- قادة المنظمات
- قادة الموارد البشرية
- قادة التحول المؤسسي
- مسؤولوا تجربة الموظفين وتجارب العملاء
- مدراء التسويق والعلامة التجاربة
- مدراء التغيير والاستراتيجية
- المستشارون والمدربون
- مسؤولوا التواصل الداخل والمؤسسي
- المهتمون في هذا البرنامج
ماذا ستتعلم خلال البرنامج؟
• قيادة الثقافات المؤثرة.
• المنظمة الرائدة والسلوكيات البشرية.
• الطبيعة النظامية للمنظمة
• بناء خريطة الثقافة المؤسسيّة لمنظمتك
• كتابة الدليل الإرشادي للثقافة المؤسسيّة
• التغلب على المقاومة والتحديات الثقافية على جميع المستويات.
• أدوار ومسؤوليات CCO.
• ممارسة دورك كـ CCO.
• كيف يدعم CCO مؤسسته؟
• إحداث فرق بصفتك CCO!
• من أين نبدأ؟ خريطة طريق لفعالية ونجاح CCO.
• التواصل الثقافي والمراقبة والتنفيذ والتحسين.
• قيادة التنوع والشمول والانتماء والمساواة في المنظمة.
• خلق ثقافة عالية الأداء مع نتائج مستدامة.
• تمكين الموظفين وتمكينهم.
• الاستعداد الثقافي للمستقبل والتغيرات.
• تشكيل ثقافة مؤسستك.
• تحديد العلامة التجارية للعميل الموظف.
• القيم الأساسية والسلوكيات التأسيسية.
• تجربة الموظف (العلامة التجارية).
• بناء الدور والعقلية المولدة للقيمة.
• ردود فعل القيادة والتعلم.
• الصحة والسلامة النفسية.
• الحياة الهانئة وجودة الحياة للموظفين.
• ادوات التقييم.
• تطوير خطتك الخاصة للثقافة المؤسسية
أهداف البرنامج:
• طبيعة خلق القيمة للنظام.
• كيف تتفاعل عناصر النظام في النظام التنظيمي لخلق القيمة.
• هيكل نظام توليد الثقافة التنظيمية.
• تحديد القيمة الأساسية أو العلامة التجارية التي يبحث عنها العملاء.
• تحديد القيمة الأساسية أو العلامة التجارية التي يبحث عنها موظفو العلامة التجارية.
• استخلاص المعلومات: كيف ستوجه مؤسستك لتحديد قيمة عملائها الأساسية أو علامتها التجارية؟
• تحديد القيم الأساسية الأساسية.
• مواءمة القيم الأساسية مع السلوكيات الأساسية.
• تطوير ميثاق الفريق
• كيف ستعمل مع مؤسستك لتطوير السلوكيات التأسيسية المدفوعة بالقيم؟
• مواءمة قيمة الموظف مع قيمة العميل.
• تحديد خصائص محددة لقيمة الموظف.
• كيف ستعمل مع القيادة العليا لمؤسستك لتحديد وتطوير تجربة الموظف أو العلامة التجارية
• فهم المصادر الثلاثة لرأس المال التنظيمي.
• تطوير نهج نظامي لتطوير رأس المال التنظيمي.
• التركيز على تطوير قيمة كل موظف. ما هي السمة الشخصية التي يجب أن تسعى مؤسستك إلى تطويرها داخل كل موظف؟ ما هو النهج الذي ستتبعه لتطوير عقلية توليد القيمة داخل كل قائد أو مدير؟
• الانتقال من التقييمات الموجهة نحو الانضباط إلى تقييمات التنمية.
• تصميم الأهداف التعليمية للقيادة عالية التأثير.
• تنفيذ تعلم القيادة الموجهة نحو التنمية. ما هو النهج الذي ستتبعه لنقل قادتك ومديريك إلى عقلية أنهم يمكن أن يكونوا المحركين الأساسيين للثقافة؟
• تحديد من أين تبدأ. تحديد الآثار المترتبة على نقطة البداية.
ما الذي ستحصل عليه عند انضمامك للبرنامج؟
• المادة الخاصة بالبرنامج
• شارة الانضمام للبرنامج
• نسخة من كتاب مختار
ماذا تحصل بعد الانتهاء من البرنامج؟
• شهادة البرنامج (الشهادة الاحترافية)
• شارة البرنامج
• بطاقة البرنامج
• خطاب شكر
• إمكانية إضافة الاختصار (CCCO) بعد اسمك.
مميزات إضافية:
• يعد إكمال هذا البرنامج بنجاح شرطًا أساسيًا للتسجيل في برنامج مستشار الثقافة المؤسسية المعتمد™ (CCCC™) والشهادات الاحترافية الأخرى لدرجة المستشار من السوبر ليدرشب جلوبال.
• هذا البرنامج متطلب سابق للحصول على الشهادة الاحترافية من السوبر ليدرشب جلوبال الأمريكية: "ممارس التميز الثقافي المتميز المحترف" Certified Super Culture Excellence Practitioner™ (CSCEP™)
• الانضمام إلى مجتمع الخريجين!