إدارة الجودة والتدقيق الداخلي

المقدمة: هي نهج منهجي يهدف إلى ضمان تحقيق الجودة في جميع جوانب العمل داخل المنظمة. يمكن قياس جودة المنتج من حيث المتانة والموثوقية والأداء. والجودة هي عنصر حاسم يميز شركتك عن منافسيها. فإنك تضمن تنفيذ جميع التغييرات اللازمة في عمليات تشغيلك من خلال تنفيذ أنظمة إدارة الجودة المناسبة؛ مما يؤدي في النهاية إلى منتجات عالية الجودة، وبالتالي إلى أرباح أكبر. 

الهدف العام من البرنامج التدريبي: 

ضمان كفاءة وفعالية نظام إدارة الجودة في المنظمة، وتحسينه بشكل مستمر. 

أهداف البرنامج: • 

أن يعددوا متطلبات نظام إدارة الجودة وفقًا لمعايير الآيزو 9001 • 

أن أن ينشئوا نموذج النهج القائم على المخاطر لمعايير الآيزو9001 • 

أن يعددوا دور التدقيق الداخلي في صيانة وتحسين أنظمة الإدارة • 

أن يعددوا خطوات التخطيط والإجراء والإبلاغ عن عملية تدقيق داخلي لجزء من نظام إدارة الجودة وفقًا لمعايير الآيزو 2018:9001 • 

أن يعدد متطلبات معايير الآيزو 9001 لأن الغرض من التدريب هو ضمان نقل شامل للمعرفة والفهم لعملية التدقيق الداخلي بناءً على متطلبات معايير الآيزو 2015:9001 2015 ومبادئ معايير الآيزو 2018:19011 لنظام إدارة التدقيق. الفئات المستهدفة: تم تخصيص هذه الدورة للمهنيين الذين يشاركون في أي جانب من جوانب نظام الإدارة ولكن لديهم خبرة محدودة. وكذلك أولئك الذين يشاركون في أي جانب من جوانب تقييم النظام؛ ويشمل ذلك التدقيق الداخلي لجميع الإدارات لتقييم فعالية نظام الإدارة المُنفذ. هذه الدورة مناسبة أيضًا لأولئك الذين يشاركون في تخطيط أو تنفيذ أو الإشراف على نظام إدارة الجودة وفقًا لمعايير الآيزو2015:9001. وكذلك المدققين الداخليين المطلوب منهم إجراء عمليات التدقيق الداخلي لشركاتهم وفقًا لنظام معايير الآيزو 2015:9001. قد يكونون ممثلين عن الإدارة أو مديري الإنتاج أو مديري ضمان الجودة وما إلى ذلك. 

محاور الدورة التدريبية: 

اليوم الأول 

(التوعية عن معايير الآيزو 2015:9001) • تاريخ معايير الآيزو 9001 • أهمية معايير الآيزو 9001 في المؤسسة • العناصر الرئيسية لمعايير الآيزو 9001 ودورة بي دي سي أي (خطط – نفذ – تحقق – صحح) • مبادئ نظام إدارة الجودة • شروط وتعريف نظام إدارة الجودة • متطلبات نظام إدارة الجودة وفقًا لمعايير الآيزو 2015:9001 • سياق المؤسسة • القيادة • التخطيط • الدعم • التشغيل • التخطيط والرقابة التشغيلية • نظام التتبع • التحكم في عدم مطابقة المُنتج وعملية التشغيل • تقييم الأداء • التحسين 

اليوم الثاني 

(متطلبات المدقق والتدقيق الداخلي) • مقدمة لأنواع التدقيق والمتطلبات • التعرف على سمات ومعرِفة ومهارات المدقق • خطة التدقيق وإعداد قائمة التدقيق وإجراءه • ورشة عمل حول تقنيات التدقيق الداخلي 

اليوم الثالث

 (إعداد تقارير التدقيق الداخلي + عرض توضيحي للتدقيق في الموقع + الاختبار) • نهج عملية التدقيق • تقرير التدقيق وتقرير عدم المطابقة وصحيفة تسجيل عدم المطابقة • عرض تدقيق في الموقع وأنشطة تدقيق لاحقة • تحليل التقييم (اختبار نهائي)

3 أيام - 9 ساعة تدريبية

 حضوري  

 اونلاين