استراتيجيات بناء الصورة الذهنية للمؤسسات

الهدف العام للبرنامج:

 تمكين المشاركين من فهم وتطبيق الاستراتيجيات الفعّالة لبناء صورة ذهنية قوية ومتسقة للمؤسسة في أذهان الجمهور المستهدف و تعزيز القدرة على تحسين سمعة المؤسسة، وزيادة الوعي الإيجابي عنها، وكذلك بناء الثقة والولاء لدى العملاء والمستفيدين كما تركز الدورة على تقنيات وأساليب حديثة في مجال التواصل، التسويق، العلاقات العامة، والتحليل الاستراتيجي لضمان تحقيق تأثير طويل الأمد في تطوير الصورة الذهنية للمؤسسة.

محاور البرنامج:

• تعريف الصورة الذهنية وأهميتها.
• الفرق بين الصورة الذهنية والسمعة المؤسسية.
• العوامل التي تؤثر على الصورة الذهنية.
• تحليل البيئة المحيطة وأثرها على الصورة الذهنية.
• تحديد القيم والرسائل الأساسية التي يجب أن تعكسها الصورة الذهنية.
• تحديد الجمهور المستهدف وفهم احتياجاته وتوقعاته.
• تطوير استراتيجية تواصل متكاملة.
• استخدام وسائل الإعلام المختلفة في تعزيز الصورة الذهنية.
• أهمية المحتوى الإيجابي والشهادات والتوصيات.
• دور التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي في تحسين الصورة.
• إدارة العلاقات العامة وأثرها في تغيير التصورات.
• التعامل مع الأزمات وتأثيرها على الصورة الذهنية.
• أدوات وتقنيات تحليل الصورة الذهنية للمؤسسة.
• استطلاعات الرأي والمراجعات كأدوات قياس.
• استخدام البيانات والتحليلات لتحسين الصورة.
• دور القيادة في تشكيل صورة المؤسسة.
• تعزيز القيم الثقافية للمؤسسة وكيفية تطبيقها.
• كيفية قياس نجاح الاستراتيجية.
• تقييم الأثر على المدى الطويل والقصير.
• التعديلات المستمرة لضمان استدامة الصورة الذهنية.
• تحليل أمثلة ناجحة لبناء الصورة الذهنية.
• تطبيق الاستراتيجيات في حالات عملية.

الأهداف التفصيلية للبرنامج:

• التعرف على مفهوم الصورة الذهنية وأهميتها في نجاح المؤسسة.
• التمييز بين الصورة الذهنية والسمعة المؤسسية.
• التعرف على كيفية تأثير الصورة الذهنية على السمعة العامة للمؤسسة
• تعلم كيفية إجراء تحليل بيئي لتحديد العوامل التي تؤثر على الصورة الذهنية.
• دراسة الجمهور المستهدف وفهم توقعاته واحتياجاته.
• تحديد عوامل القوة والضعف التي تؤثر على صورة المؤسسة.
• تعلم كيفية تصميم استراتيجية فعّالة لبناء الصورة الذهنية.
• تحديد الرسائل الرئيسية التي يجب أن تعكسها الصورة الذهنية.
• استراتيجيات التواصل الفعّال مع الجمهور المستهدف عبر مختلف القنوات الإعلامية.
• استخدام أدوات التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز الصورة الذهنية.
• تعلم كيفية إدارة العلاقات العامة بشكل يؤثر إيجابياً في بناء الصورة الذهنية.
• فهم دور الإعلانات والحملات التسويقية في تحسين السمعة العامة للمؤسسة.
• فهم كيفية التعامل مع الأزمات والحفاظ على الصورة الذهنية للمؤسسة في الأوقات الصعبة.
• تعلم تقنيات التواصل أثناء الأزمات وتوضيح كيفية استعادة ثقة الجمهور.
• التعرف على أدوات قياس وتحليل الصورة الذهنية مثل استطلاعات الرأي، المراجعات، والتحليلات الرقمية.
• تعلم كيفية تقييم الأثر الناتج عن الاستراتيجيات المتبعة في بناء الصورة الذهنية.
• وضع آليات للمراجعة والتعديل المستمر للاستراتيجيات لضمان استدامة الصورة الذهنية.
• تعزيز مهارات القيادة المؤسسية في تأثير الصورة الذهنية.
• تعلم كيفية إشراك جميع أعضاء المؤسسة في عملية بناء وتعزيز الصورة الذهنية.
• دراسة أمثلة واقعية لدور المؤسسات الكبرى في بناء صورتها الذهنية.
• تطبيق استراتيجيات عملية في محاكاة حالات واقعية لتحسين الصورة الذهنية.
• تعلم فنون بناء العلاقات مع وسائل الإعلام المختلفة وكيفية التعامل معها لضمان التأثير الإيجابي.
• تطوير مهارات التعامل مع الجمهور عبر الفعاليات والنشاطات المختلفة لتعزيز العلاقة بين المؤسسة والمجتمع.
• وضع خطة استراتيجية مفصلة لبناء وتعزيز الصورة الذهنية للمؤسسة على المدى الطويل.
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس نجاح الاستراتيجية.