قياس وتقويم الأداء
Posted on 12th February 2025Duration
#
* Details of the accrediting body and accreditation number .
Categories
BusinessSub Categories
Managementالهدف العام للبرنامج:
تمكين المشاركين من فهم وتطبيق الأساليب الفعّالة في قياس وتقويم أداء الأفراد أو الفرق داخل المنظمات. تتناول الدورة كيفية تطوير الأدوات والأنظمة لقياس الأداء وتحديد المعايير المناسبة لتقييم النتائج. كما تهدف إلى تعزيز القدرة على تقديم التغذية الراجعة البناءة واتخاذ القرارات التي تسهم في تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية في بيئة العمل.
محاور البرنامج:
- تعريف الأداء وأهمية قياسه.
- أهداف تقويم الأداء في المنظمات.
- الفرق بين القياس والتقويم في السياق المؤسسي
- كيفية تحديد معايير الأداء المناسبة.
- استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- أدوات وأساليب جمع البيانات اللازمة للتقييم
- أساليب قياس الأداء الكمية والنوعية.
- الأساليب الحديثة مثل تحليل SWOT، 360 درجة، وغيرها.
- كيفية اختيار الأسلوب الأمثل بناءً على نوع النشاط أو الهدف.
- كيفية تصميم خطة تقييم فعّالة.
- تحديد الأهداف والنتائج المرجوة من التقييم.
- ترتيب أولويات القياس وكيفية استخدام النتائج في اتخاذ القرارات.
- طرق تحليل البيانات المجمعة من القياسات.
- كيفية تحديد نقاط القوة والضعف.
- تفسير النتائج وتقديم التغذية الراجعة.
- أهمية التغذية الراجعة في تحسين الأداء.
- كيفية تقديم الملاحظات بشكل بنّاء.
- استراتيجيات تطوير الأداء بناءً على نتائج التقييم
- التحديات التي قد تواجه المدربين أو المقيّمين في عملية القياس.
- معوقات تتعلق بالبيئة التنظيمية أو الموارد المتاحة.
- حلول مقترحة لتجاوز هذه التحديات.
- كيفية استخدام نتائج قياس الأداء في تحسين سياسات الموارد البشرية.
- ربط نتائج التقييم بالتخطيط الاستراتيجي للمنظمة.
الأهداف التفصيلية للبرنامج:
- التعرف على مفهوم الأداء وأهمية قياسه في تحسين الإنتاجية.
- فهم الفرق بين قياس الأداء وتقويمه وأغراض كل منهما.
- تعليم المشاركين كيفية تحديد معايير الأداء الرئيسية (KPIs) المناسبة لكل دور أو وظيفة.
- فهم المعايير الكمية والنوعية التي يمكن استخدامها في تقويم الأداء.
- التعرّف على الأساليب المتنوعة لقياس الأداء مثل التقييم الذاتي، تقييم الزملاء، تقييم 360 درجة، وغيرها.
- تعليم المشاركين كيفية اختيار الأدوات المناسبة لقياس الأداء بناءً على نوع المؤسسة أو الأهداف التنظيمية.
- تعليم المشاركين كيفية تصميم خطة قياس أداء شاملة وواضحة.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية للقياس والتقويم.
- وضع جدول زمني لإجراء التقييمات والقياسات.
- تعليم المشاركين كيفية جمع البيانات بشكل فعّال باستخدام الأساليب المختلفة (مقابلات، استبيانات، ملاحظات مباشرة).
- تعليم المشاركين تقنيات تحليل البيانات وتفسير نتائج الأداء بشكل دقيق.
- تعليم المشاركين كيفية استخدام نتائج قياس الأداء لتطوير الأفراد أو الفرق.
- تعليم المشاركين كيفية تقديم تغذية راجعة بناءً على النتائج لتحفيز التحسين المستمر.
- فهم التحديات التي قد تظهر أثناء عملية القياس، مثل التحامل الشخصي أو صعوبة جمع البيانات.
- تعلم استراتيجيات لتجاوز هذه التحديات وتحقيق نتائج دقيقة وموضوعية.
