الذكاء العاطفي
Posted on 20th February 2025Duration
يومانCategories
Personal Development, Business, Office ProductivitySub Categories
Career Development, Productivity, Leadershipوصف البرنامج التدريبية (الدورة التدريبية):
يُعد الذكاء العاطفي أحد المهارات الأساسية للنجاح في بيئة العمل، حيث يساعد في تحسين التواصل، بناء العلاقات الإيجابية،
وتعزيز الأداء الشخصي والجماعي. تهدف هذه الدورة إلى تعريف المشاركين بمفهوم الذكاء العاطفي، وكيفية تطويره وتطبيقه
للتعامل مع المواقف المختلفة في بيئة العمل. كما تسلط الضوء على أهمية الذكاء العاطفي في تعزيز القيادة وحل النزاعات
وتحقيق التوازن بين الحياة الشخصية والمهنية.
الهدف العام من البرنامج التدريبي:
1. فهم مفهوم الذكاء العاطفي وأهميته في بيئة العمل.
2. التعرف على المكونات الأساسية للذكاء العاطفي وكيفية تطويرها.
3. تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتحسين التواصل وبناء علاقات إيجابية.
4. استخدام الذكاء العاطفي لحل النزاعات وتعزيز التعاون في فريق العمل.
5. تطوير استراتيجيات لتحسين إدارة الضغوط والمشاعر في بيئة العمل.
المستهدفون:
الموظفون في جميع المستويات الوظيفية.
القادة والمديرون الراغبون في تحسين مهاراتهم القيادية.
فرق العمل الذين يسعون لتعزيز التعاون والانسجام.
أي شخص يرغب في تطوير مهاراته الشخصية والمهنية.
محاور الدورة:
اليوم الأول: أساسيات الذكاء العاطفي
1. مفهوم الذكاء العاطفي
o تعريف الذكاء العاطفي وأهميته في بيئة العمل.
o الفرق بين الذكاء العاطفي والذكاء العقلي.
2. مكونات الذكاء العاطفي
o الوعي الذاتي: فهم المشاعر الشخصية وتأثيرها.
o التحكم الذاتي: إدارة المشاعر والتحكم في ردود الأفعال.
o التحفيز الذاتي: استخدام العواطف لتحقيق الأهداف.
o التعاطف: فهم مشاعر الآخرين والاستجابة لها.
o المهارات الاجتماعية: بناء علاقات قوية وإيجابية.
3. تقييم الذكاء العاطفي
o أدوات وأساليب قياس الذكاء العاطفي.
o التعرف على نقاط القوة والضعف الشخصية.
اليوم الثاني: تطبيقات الذكاء العاطفي في العمل
4. الذكاء العاطفي في القيادة
o دور الذكاء العاطفي في بناء قيادة فعّالة.
o تعزيز الثقة وتحفيز فريق العمل.
5. التواصل الفعّال وبناء العلاقات
o استخدام الذكاء العاطفي لتحسين التواصل.
o بناء علاقات إيجابية مع الزملاء والعملاء.
6. إدارة الضغوط والمشاعر
o استراتيجيات التعامل مع الضغوط النفسية والمهنية.
o الحفاظ على التوازن بين المشاعر والعمل.
7. حل النزاعات وتعزيز التعاون
o استخدام الذكاء العاطفي لحل النزاعات بطريقة بنّاءة.
o تعزيز التعاون والانسجام داخل فريق العمل.
8. التطوير الشخصي المستمر
o خطوات عملية لتطوير الذكاء العاطفي.
o تطبيق المهارات المكتسبة في الحياة اليومية والمهنية.
