يُعتبر اختيار وجمع البيانات الدقيقة لقياس مؤشرات األداء من أصعب التحديات التي يوجهها العاملين في المراكز والمؤسسات الحكومية التي تُعنى ببرامج قياس مؤشرات األداء لديها. لتخطي مثل هذه التحديات البد من تطوير إطار مدروس لقياس األداء، ابتداء من اختيار وتدقيق البيانات إلى جمع نتائج القياس وتقديمها في تقارير األداء النهائية. وتعتبر الشهادة االحترافية الدولية لمؤشرات قياس األداء من البرامج المكثفة التي يتم تقديم محتواها خالل خمسة أيام يتم التركيز فيها على استخدام مجموعة متنوعة من أدوات وتقنيات إدارة مؤشرات األداء الرئيسية.

 الاهداف 

 اختيار األدوات الصحيحة من مجموعة أدوات إلدارة المؤشرات للتأثير الفعال أثناء العمل.  االستيعاب الواضح لتحديات إدارة مؤشرات األداء المؤسسي وكيفية معالجتها.  التمييز بين األهداف ومؤشرات األداء الرئيسية والمبادرات.  استيعاب عملية انتقاء مؤشرات األداء الرئيسية بمختلف المستويات، وعمل بطاقات قياس األداء ولوحات القياس علي المستوى المؤسسي والوظيفي والفردي.  تحسين جودة التخطيط عن طريق انتقاء مؤشرات األداء الرئيسية  المالئمة وإعداد تقارير بشأنها في الوقت المناسب واآللية المناسبة

المحاور

 المنهجية النموذجية لمؤشرات قياس األداء عالم مؤشرات قياس األداء

لمستويات التنظيمية  خارطة مفهوم مؤشرات قياس األداء الرئيسية 

 حوكمة مؤشرات قياس األداء

  مفهوم مؤشرات قياس األداء المصطلحات المتعلقة بمؤشرات قياس األداء

  تحليل المؤشرات الذكية

  دورة حياة مؤشرات قياس األداء

  أنواع مؤشرات قياس األداء الرئيسية مؤشرات السبب والنتيجة 

 المؤشرات الكمية والمؤشرات النوعية

  اختيار وموائمة وتوثيق المؤشرات مؤشرات قياس األداء 

اختيار المؤشرات لقياس أداء المنظمات

  مصادر اختيار مؤشرات قياس األداء 

 طرق اختيار مؤشرات قياس األداء 

 موائمة مؤشرات قياس األداء منهجيات موائمة مؤشرات قياس األداء

  اختيار المؤشرات لقياس أداء الوحدات التنظيمية 

 تفصيل المؤشرات إلى مستوى اإلدارة التشغيلية 

 توثيق مؤشرات قياس األداء أهداف نموذج توثيق مؤشرات قياس األداء  

تصميم نموذج توثيق مؤشرات قياس األداء 

 إجراءات توثيق مؤشرات قياس األداء 

 إنشاء دليل مؤشرات قياس األداء على مستوى المنظمة 

 تحديد المستويات المستهدفة لمؤشرات قياس األداء