مدة البرنامج: 36 ساعة
📌 الجهة المنظمة: HRCI

نظرة عامة

اختبار APHRI™ هو شهادة معتمدة دوليًا للمستويات المبتدئة في مجال الموارد البشرية. تم تصميمه وفق مخطط محتوى الامتحان الذي يحدد المسؤوليات والمعرفة المطلوبة لمتخصصي الموارد البشرية في بدايات مسيرتهم المهنية.
يتم تحديث المحتوى بشكل دوري ليتماشى مع أحدث الممارسات، ويعتمد على تحليل وظيفي شامل أجراه خبراء الموارد البشرية عالميًا.

توزيع الوزن النسبي لمجالات المعرفة في الامتحان

• عمليات الموارد البشرية – HR Operations 🟦 33%
• التوظيف والاختيار – Recruitment & Selection 🟩 22%
• التعويضات والمزايا – Compensation & Benefits 🟨 15%
• تطوير الموارد البشرية والاحتفاظ بهم – HR Development & Retention 🟧 10%
• علاقات الموظفين والصحة والسلامة – Employee Relations, Health & Safety 🟥 20%

محاور البرنامج (Course Outline)

1️⃣ عمليات الموارد البشرية (33%)

معرفة المهام التشغيلية والتنظيمية المرتبطة بإدارة القوى العاملة ووظائف الموارد البشرية، والالتزام بالقوانين والسياسات.
الموضوعات الرئيسية:

• الاستراتيجية المؤسسية وربطها بالرؤية والرسالة والأهداف.
• الثقافة التنظيمية.
• البيئة القانونية والتنظيمية.
• سرية وخصوصية بيانات الموظفين والشركة.
• وظائف الأعمال (محاسبة، مالية، تسويق، مبيعات…).
• السياسات والإجراءات الإدارية للموارد البشرية.
• مؤشرات الموارد البشرية (مثل: تكلفة التوظيف، معدل الدوران).
• أدوات جمع وتحليل البيانات (استبيانات، مقابلات، برامج إحصائية).
• أنظمة إدارة الموارد البشرية (HRIS).
• توصيف الوظائف والهياكل التنظيمية.
• مزوّدو خدمات الموارد البشرية الخارجيون.
• أساليب التواصل الفعال.

2️⃣ التوظيف والاختيار (22%)

معرفة إجراءات التوظيف بدءًا من الاستقطاب وحتى التعيين والتوجيه.
الموضوعات الرئيسية:

• القوانين واللوائح المتعلقة بالتوظيف.
• مصادر الاستقطاب (الموقع الإلكتروني، السوشيال ميديا، معارض الوظائف).
• أساليب التوظيف (الإعلانات، الجامعات، التوصيات).
• تقنيات المقابلات (سلوكية، موقفية، فردية، جماعية).
• الأنشطة قبل وبعد العرض الوظيفي (الفحوص الطبية، الفحص الأمني).
• التوجيه والاندماج الوظيفي (Onboarding).

3️⃣ التعويضات والمزايا (15%)

فهم أساسيات الأجور والمكافآت والمزايا الكلية للموظفين.
الموضوعات الرئيسية:

• القوانين المتعلقة بالأجور والمزايا.
• هيكل الرواتب (ثابت، متغير، حوافز، علاوات).
• برامج المزايا (تأمين صحي، خطط تقاعد، مرونة العمل).
• الرواتب والمزايا.
• ممارسات توازن الحياة والعمل (العمل عن بُعد، ساعات مرنة).

4️⃣ تطوير الموارد البشرية والاحتفاظ بهم (10%)

أساليب التدريب والتطوير وتخطيط المسار الوظيفي.
الموضوعات الرئيسية:

• القوانين الخاصة بالتدريب والشهادات المهنية.
• طرق تقديم التدريب (حضوري، افتراضي، أثناء العمل).
• تقييم فعالية التدريب (اختبارات قبل/بعد، استبيانات).
• تخطيط المسار الوظيفي والخلافة الوظيفية.
• طرق تقييم الأداء وإدارته (تحديد أهداف، إرشاد، مراجعة).

5️⃣ علاقات الموظفين، الصحة والسلامة (20%)

إدارة القضايا المرتبطة بسلوك الموظفين ورفاهيتهم داخل العمل مع الالتزام بالقوانين.
الموضوعات الرئيسية:

• القوانين المتعلقة بعلاقات العمل والخصوصية.
• حقوق وواجبات الموظفين وأصحاب العمل.
• آليات جمع التغذية الراجعة (استبيانات الرضا، مقابلات الخروج).
• قضايا السلوك الوظيفي (الغياب، النزاعات، التحرش).
• التحقيق في الشكاوى والتظلمات.
• التأديب التدريجي (إنذارات – فصل).
• أنشطة إنهاء الخدمة (Exit process).
• برامج علاقات الموظفين (التنوع، الفعاليات، التقدير).
• إعادة الهيكلة وتقليص العمالة.
• قوانين الصحة والسلامة المهنية.
• إدارة المخاطر والطوارئ في مكان العمل.
• المخاطر الأمنية (السرقة، الجرائم الإلكترونية).

المهام المتوقعة من حامل شهادة APHRI

• جمع وتحليل البيانات لدعم قرارات الموارد البشرية.
• الامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة.
• إدارة بيانات الموظفين والملفات والنماذج.
• تنسيق التوظيف والمقابلات والاختبارات.
• إدارة عمليات الرواتب والمزايا.
• تنفيذ برامج التدريب والتوجيه.
• متابعة تقييم الأداء وخطط التطوير.
• المساهمة في برامج علاقات الموظفين والفعاليات.