الجودة والامتثال

يركز برنامج "الجودة والامتثال" في مجال الجودة والتميز المؤسسي على تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطبيق معايير الجودة والامتثال داخل المؤسسات. يهدف البرنامج إلى تعزيز الفهم العميق لأهمية الجودة في تحقيق التفوق المؤسسي، والامتثال للمعايير واللوائح المحلية والدولية. يتناول البرنامج استراتيجيات تحسين الأداء
Six و ISO المؤسسي من خلال تطبيق أنظمة إدارة الجودة مثل وكذلك فهم وتطبيق مفاهيم الامتثال في بيئة العمل. يشمل ،Sigma البرنامج أدوات وتقنيات القياس والرقابة لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتعزيز الفعالية. كما يركز على تطوير ثقافة الجودة داخل المؤسسة وتدريب الفرق على كيفية تحقيق الأهداف المتعلقة بالجودة والامتثال. في نهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على تنفيذ استراتيجيات الجودة والامتثال بشكل فعّال لتحقيق الأداء المتميز داخل
مؤسساتهم.

سيكون المشارك في نهاية البرنامج التدريبي قادر على :
• تمكين المشاركين من فهم معايير الجودة والامتثال وتطبيقها.
• تطوير مهارات استخدام أدوات وأنظمة الجودة
.Six Sigma و ISO مثل
• تعزيز القدرة على قياس وتحليل الأداء لتحقيق تحسين الجودة.
• رفع كفاءة إدارة الامتثال مع القوانين والمعايير.
• تمكين المشاركين من بناء ثقافة الجودة داخل المؤسسة.

الفئة المستهدفة
• مديرو الجودة والامتثال في المؤسسات.
• الموظفون المسؤولون عن تنفيذ أنظمة الجودة والامتثال.
• المستشارون والمدربون في مجال الجودة والتميز المؤسسي.
• المتخصصون في تحسين الأداء المؤسسي وإدارة المخاطر.
• المهتمون بتحقيق التميز المؤسسي وتطبيق معايير الجودة.

الجدارات
• فهم معايير الجودة والامتثال ومتطلباتها.
.Six Sigma و ISO • استخدام أدوات وأنظمة إدارة الجودة مثل
• تطوير ثقافة الجودة داخل المؤسسات.
• مهارات قياس الأداء وتحليل البيانات لتحسين الجودة.
• إدارة الامتثال مع اللوائح والمعايير المحلية والدولية.

محاور البرنامج
مفاهيم الجودة والالامتثال
• تعريف الجودة والامتثال في المؤسسات.
• أهمية الجودة في تحقيق التميز المؤسسي.
• معايير الجودة الدولية والمحلية.
• مفاهيم الامتثال وأثرها على أداء المؤسسات.
في الجودة. Six Sigma و ISO • مبادئ

(ISO, Six Sigma, TQM) أنظمة إدارة الجودة

مفهوم أنظمة إدارة الجودة.
.ISO • المعايير الأساسية لأنظمة
في تحسين الجودة. Six Sigma • التطبيقات العملية ل
.TQM • أساليب التحسين المستمر في
• كيفية تطبيق هذه الأنظمة في المؤسسات

أدوات قياس الألأداء وتحليل البيانات
• أهمية القياس والتقييم في إدارة الجودة.
• أدوات القياس والتحليل لتحسين الجودة.
• تحليل البيانات باستخدام أدوات متقدمة.
• تقييم الأداء وتحديد الفرص للتحسين.
.(KPIs) • استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية

إدارة الالامتثال والتأكد من الالالتزام بالمعايير
• مفاهيم إدارة الامتثال في المؤسسات.
• التنظيمات المحلية والدولية للامتثال.
• أدوات التحقق من الامتثال.
• إعداد تقارير الامتثال.
• التعامل مع الانتهاكات والتحقيقات المتعلقة بالامتثال.

بناء ثقافة الجودة في المؤسسات
• أهمية الثقافة المؤسسية في تعزيز الجودة.
• استراتيجيات بناء ثقافة الجودة المستدامة.
• تشجيع المشاركة والالتزام من قبل الموظفين.
• التدريب المستمر والوعي بالجودة.
• تقييم فعالية ثقافة الجودة داخل المؤسسة.