دورة الإدارة المكتبية – 6 شهور

✅ الدورة الأكثر طلباً والمعتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

✅ مطلوبة في سوق العمل وتساعدك في التوظيف والترقي، ومعتمدة في القطاع العام (المدني والعسكري).

تعتبر الإدارة المكتبية من أهم الوظائف في أي مؤسسة، حيث تساهم في تنظيم سير العمل وتسهيل الاتصالات وإدارة المعلومات. لذلك، فإن دورة الإدارة المكتبية لمدة 6 أشهر تعتبر فرصة ذهبية لاكتساب المهارات والمعرفة اللازمة للنجاح في هذا المجال.

أهمية دورة الإدارة المكتبية:

• تطوير المهارات: تساعد هذه الدورة على تطوير مجموعة واسعة من المهارات الأساسية للإدارة المكتبية، مثل مهارات التنظيم والتواصل وإدارة الوقت وحل المشكلات.
• اكتساب المعرفة: تزود المشاركين بالمعرفة اللازمة حول مبادئ الإدارة المكتبية وأفضل الممارسات في هذا المجال.
• زيادة فرص التوظيف: تزيد من فرص توظيف المشاركين في وظائف الإدارة المكتبية في مختلف المؤسسات.
• التقدم الوظيفي: تساعد العاملين في مجال الإدارة المكتبية على تطوير مهاراتهم والتقدم في وظائفهم.

محتوى دورة الإدارة المكتبية:

تغطي هذه الدورة مجموعة واسعة من المواضيع، بما في ذلك:

• مبادئ الإدارة المكتبية:مفهوم الإدارة المكتبية وأهميتها.
• الهيكل التنظيمي للمكاتب.
• دور مدير المكتب ومهامه.
• مهارات التنظيم:تنظيم الملفات والمستندات.
• إدارة المواعيد والاجتماعات.
• تنظيم بيئة العمل.
• مهارات التواصل:التواصل الفعال مع الزملاء والعملاء.
• كتابة الرسائل والمذكرات الرسمية.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية.
• إدارة الوقت:تحديد الأولويات وتحديد المهام.
• إدارة الوقت بفعالية لتحقيق الأهداف.
• تجنب التأخير والتسويف.
• حل المشكلات:تحديد المشكلات وتحليلها.
• اقتراح حلول مناسبة للمشكلات.
• اتخاذ القرارات الصحيحة.
• استخدام الحاسوب:استخدام برامج Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• استخدام الإنترنت والبريد الإلكتروني.
• استخدام برامج إدارة البيانات.
• إدارة الموارد:إدارة الميزانية والمشتريات.
• إدارة المخزون والمواد المكتبية.
• إدارة المرافق والتجهيزات.
• خدمة العملاء:تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• التعامل مع شكاوى العملاء.
• بناء علاقات جيدة مع العملاء.

مدة الدورة:

تستغرق هذه الدورة 6 أشهر، وتتضمن مجموعة متنوعة من الأنشطة التعليمية، مثل المحاضرات وورش العمل والتطبيقات العملية.

الجمهور المستهدف:

تستهدف هذه الدورة الأشخاص الذين يرغبون في العمل في مجال الإدارة المكتبية، سواء كانوا حديثي التخرج أو العاملين الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم.

تعتبر دورة الإدارة المكتبية لمدة 6 أشهر فرصة ممتازة للأفراد الذين يرغبون في اكتساب المهارات والمعرفة اللازمة للنجاح في مجال الإدارة المكتبية. من خلال هذه الدورة، يمكن للمشاركين تطوير مهاراتهم وزيادة فرص توظيفهم والتقدم في وظائفهم.