إدارة المكاتب

يركز برنامج "إدارة المكاتب" في مجال إدارة المكاتب والبيانات على تطوير مهارات المشاركين في تنظيم وإدارة العمليات المكتبية بكفاءة عالية لضمان سير العمل بفعالية ودقة. يهدف البرنامج إلى تمكين المشاركين من فهم أساسيات الإدارة المكتبية، وتنظيم المهام اليومية، والتعامل مع المستندات والبيانات بشكل احترافي. يتناول البرنامج أساليب تخطيط الوقت، تنظيم الاجتماعات، إدارة الملفات، واستخدام التقنيات الحديثة في دعم العمل المكتبي. كما يشمل تطوير مهارات التواصل الداخلي والخارجي لتعزيز التنسيق بين الأقسام المختلفة. يتيح البرنامج تدريبات تطبيقية لتطوير الكفاءة العملية وتحسين الأداء الإداري. بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على إدارة المكاتب بكفاءة، وتحسين جودة الخدمات المقدمة ودعم تحقيق أهداف المؤسسة

سيكون المشارك في نهاية البرنامج التدريبي قادر على :
• تمكين المشاركين من إدارة المهام المكتبية
بكفاءة عالية.
• تطوير مهارات التخطيط وتنظيم الوقت.
• رفع مستوى التعامل مع المستندات والبيانات.
• تعزيز استخدام التكنولوجيا في دعم العمل
المكتبي.
• تمكين المشاركين من تحسين التنسيق
والتواصل بين فرق العمل

الفئة المستهدفة
• موظفو المكاتب والإدارات المختلفة.
• مدراء المكاتب والمشرفون على العمليات المكتبية.
• الموظفون الراغبون في تطوير مهارات الإدارة المكتبية.
• المتخصصون في الدعم الإداري والتنسيق.
• المهتمون بتحسين كفاءة العمل المكتبي والمؤسسي

الجدارات
• معرفة أساسيات الإدارة المكتبية وتنظيم العمل اليومي.
• مهارات إدارة الوقت وتنظيم الاجتماعات.
• التعامل الاحترافي مع المستندات والملفات.
• استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في العمل المكتبي.
• تطوير مهارات التواصل والتنسيق بين الأقسام.

مفهوم الإدارة المكتبية وأهميتها.
• وظائف ومسؤوليات الإدارة المكتبية.
• تنظيم بيئة العمل المكتبي.
• المهارات الأساسية للمدير المكتبي.
• تطوير الكفاءة في أداء المهام المكتبية.

تنظيم وإدارة الوقت والمهام
• تقنيات تخطيط الوقت وتنظيم الأولويات.
• إعداد الجداول الزمنية اليومية والأسبوعية.
• تنظيم المهام وتفويض الصلاحيات.
• إدارة الاجتماعات والفعاليات المكتبية.
• التعامل مع المقاطعات وإدارة الضغوط.

إدارة المستندات والملفات
• أنواع المستندات وأهمية تنظيمها.
• طرق تصنيف وحفظ الملفات.
• استخدام التقنيات الرقمية في إدارة المستندات.
• ضمان السرية والحفاظ على البيانات.
• إجراءات الأرشفة واسترجاع المعلومات.

استخدام التكنولوجيا في العمل المكتبي
• الأدوات التكنولوجية لدعم العمل المكتبي.
• برامج إدارة البريد الإلكتروني والتقويم.
• التعامل مع قواعد البيانات وبرامج الأوفيس.
• التعاون الإلكتروني والعمل عن بعد.
• تحديثات التكنولوجيا وتأثيرها على الإدارة المكتبية.

مهارات التواصل والتنسيق الإلإداري
• أساسيات التواصل الفعّال في بيئة العمل.
• التواصل الكتابي والشفوي.
• تنسيق العمل بين الأقسام المختلفة.
• إدارة علاقات العمل الداخلية والخارجية.
• حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى.

التطبيق العملي : التطبيق العملي داخل القاعة التدريبية و ورش العمل بنسبة % 7