المهارات الحديثة للقادة والمدراء المعاصرين

مقدمة :

 تريد المنظمات اليوم أن يكون قادتها متعددي المهارات. إلى جانب امتلاك الخبرة الفنية، وأن يكون قادتها ماهرين في إدارة الأشخاص بفعالية، والتعامل مع التغييرات الكبيرة، والتعامل مع العملاء بشكل جيد، وفهم تعقيدات أعمالهم وصناعاتهم وأسواقهم.

 أهداف البرنامج:

• فهم كيفية القيادة والإدارة
• فهم أساسيات إدارة الأفراد
• إدارة الفرق
• إدارة التنوع
• اتخاذ القرار والتواصل الفعال
• الريادة في الدور الإداري
• قيادة الأشخاص والعمليات
• السلوكيات القيادية التي تساعد على التغلب على التحديات
• كيفية إشراك وإشراك الفرق خلال أوقات التغيير؟
• فهم تقنيات إدارة وتنفيذ التغيير بشكل فعال
• التواصل مع أعضاء الفريق

 اليوم الأول: تحديد الأهداف وإدارة الأداء

• تحديد الأهداف والنتائج
• صياغة KRA's / KPI's
• التخطيط للأداء الجماعي والفردي
• التدريب والتخطيط لتطوير الاداء على أساس يومي للفريق.
• تقييم أداء القسم والفريق والأفراد
• أهمية الاتصال في الأداء
• صقل مهارات الاستماع لديك مع التركيز بشكل خاص على الاستماع الانعكاسي

 اليوم الثاني: بناء الفريق وإدارته

• خصائص الفرق عالية الأداء
• افهم أسلوبك في قيادة الفريق
• اختيار الشخص المناسب للتوظيف
• مراحل تطور الفريق
• استغلال قوة الفريق في العمل
• إعداد خطة الصف الثاني
• إدارة المواهب
• تحفيز الفريق
• التواصل لبناء العلاقات الجيدة مع الفريق
• كيفية التفويض؟
• التواصل أثناء التفويض
• الأخطاء المحتملة أثناء التفويض وكيفية تجنبها

 اليوم الثالث : التغذية الراجعة

• هيكل للتغذية الراجعة الفعالة
• تطوير الكفاءة لتبادل التغذية الراجعة
• قوة الكلمات في التقدير
• التواصل غير اللفظي

 وعي ثقافي

• تطوير فهم الثقافة
• ملائمة أعمال البيزنس
• تطوير الكفاءة الثقافية
• التنوع الثقافي والميزة التنافسية على المستوى المحلي والوطني والدولي
• التعاون المتعدد الثقافات

تحليل المعاملات (TA)

• ما هو مفهوم TA؟
• تأثير TA على مناقشة المراجعة وإدارة الفريق
• فهم مفاهيم حالات الأنا:
• هيمنة حالات الأنا
• التأثير على الأداء من خلال مناقشة مستويات الاداء المختلفة

 اليوم الرابع: إدارة الفريق بالذكاء العاطفي

• ما هو الذكاء العاطفي؟
• الاستفادة من نقاط القوة لدى أعضاء الفريق
• فهم كيفية التواصل مع أعضاء الفريق
• فهم كيفية تدريب أعضاء الفريق للنمو في أدوارهم
• فهم كيفية إلهام أعضاء الفريق

  تقنيات حل المشكلات

• تقنية الـ 5 لماذا
• مخطط هيكل السمكة
• العصف الذهني
• دوائر الجودة
• تحليل السبب الجذري
• تحليل باريتو- القاعدة 80-20

 أدوات ومنهجيات التدريب :

• نحن نتدرب باستخدام 30 أداة تدريب إبداعية لدينا
• كل الدورة هي لعبة.
• نحن ندرب باستخدام العصف الذهني والمناقشات ولعب الأدوار ودراسات الحالة وورش العمل والألعاب التدريبية.

تعتبر العروض التقديمية النهائية للفريق أمرًا ضروريًا في نهاية الدورة لقياس المهارات المكتسبة وكيف يمكن للمشاركين تطبيق ما تعلموه