مرحبًا بكم في موقعنا الجديد! 🎉 courseat.com شكرًا لدعمكم المستمر، ونتطلع إلى مواصلة رحلتكم التعليمية معنا.


مهارات ممثل خدمة العملاء المتميز

نشر 28 يونيو 2024

المدة الزمنية

* تفاصيل جهة الاعتماد ورقم الاعتماد .

التخصصات

تطوير الذات, خدمة العملاء

الفئات الفرعية

تطوير الحياة المهنية

أهداف البرنامج التدريبي

معرفةالمفاهيم والأساليب الحديثة في خدمة العملاء اكتساب المهارة في التعامل مع العملاء ممارسة مهارة تقديم خدمات بجودة عالية للعملاء اكتساب مهارة الاتصال مع العملاء التعرف على كيفية الاستخدام الفعال لإدارة خدمة العملاء CRM التمكن من معالجة مشكلات العملاء بكفاءة وفاعلية تطوير قدراته في التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء تنمية مهاراته في تصميم وتنفيذ المسوح لاستطلاع رضا العملاء وموظفي الخدمة واقتراحاتهم لتطوير الخدمة

تفاصيل الدورة


تسجيل
  • الفئة المستهدفة: مبتدئ, متوسط, متقدم, خبير

العلامات


مهارات

دورات ذات صلة