مهارات الاتصال والتعامل مع الجمهور
نشر 6 أغسطس 2024المدة الزمنية
#
* تفاصيل جهة الاعتماد ورقم الاعتماد .
التخصصات
تطوير الذاتالفئات الفرعية
تطوير الحياة المهنيةالهدف العام للبرنامج:
إكساب المتدرب مهارات التعامل مع الأخرين من خلال شرح أهم المفاهيم المرتبطة والتطبيقات العملية لتنمية معدل الكفاءة والفعالية في الاتصال.
الأهداف التفصيلية للبرنامج:
- مفهوم السلوك الإنساني ومكوناته.
- تحليل السلوك الإنساني وفهم دوافعه مهارات السيطرة على الانفعالات.
- مهارات الاتصال الإنساني.
- تحليل العلاقات الإنسانية التبادلية.
- مفاهيم وفنون التعامل مع الجمهور.
- مفاهيم وفنون التعامل مع العملاء.
- مفاهيم وفنون التعامل مع الرؤساء والزملاء.
