تطوير الأداء الإداري من منطلق مفاهيم الجودة الشاملة

هو برنامج تدريبي يهدف إلى تعزيز وتحسين أداء القيادة والإدارة في المؤسسات باستخدام مفاهيم الجودة الشاملة. تركز الدورة على تعليم المشاركين كيفية تطبيق المبادئ والأدوات التي تساهم في تحقيق التميز والتحسين المستمر. ويشمل المواضيع التي يتناولها البرنامج فهم مفهوم الجودة الشاملة وأهميته في تحسين الأداء الإداري. يتعلم المشاركون كيفية تحليل العمليات وتحديد نقاط القوة والضعف وفرص التحسين. يتم تعليمهم أيضًا كيفية تطبيق أدوات مثل مخططات السيطرة الإحصائية وتحليل الأشكال والرسوم البيانية وغيرها لقياس وتحليل الأداء. تشمل الدورة أيضًا استخدام تقنيات التفكير الإبداعي وتحفيز الابتكار في العمليات الإدارية. يتم توفير الإرشاد والمشورة للمشاركين حول كيفية تنفيذ تحسينات وتغييرات تستهدف تحقيق الأهداف المؤسسية وتحسين الجودة والأداء.