تــحسـيـن تـجـربـة الـمـريـض

المواضيع :

• إشراك العائلات والفرق لتحسين سلامة المرضى وتجربتهم
• استراتيجيات التواصل بين الموظفين في تحسين تجربة المريض مع المرضى وعائلاتهم
• إشراك المريض في قرار الرعاية

مخرجات الدورة :

• التعرف على أهمية دور القيادة والموظفين في تحسين تجربة المريض
• تحديد استراتيجيات التواصل مع الموظفين في تحسين تجربة المري
• خلق تجربة إيجابية للمريض