صناعة الصورة الذهنية وإدارة السمعة

اهداف الدورة:

بنهاية الدورة سيتمكن المشاركون من:

• فهم الصورة الذهنية وأطرافها وكيفية تشكلها.
• التعرف على أهمية الصورة الذهنية والنتائج المترتبة عليها.
• التعرف على مراحل بناء الصورة الذهنية.
• التعرف على استراتيجيات بناء ودعم الصورة الذهنية.
• اكتساب مهارات تخطيط وإدارة وصيانة وتطوير الصورة الذهنية.
• التعرف على المعوقات والمشكلات التي تشوه صورة المؤسسة وتسيء إلى سمعتها وكيفية معالجتها والتغلب عليها.
• تعميق الفهم بالصورة الذهنية ، واكتساب مهارات تخطيطها وإدارتها وصيانتها وتطويرها بما يساهم في تحقيق رسالة المؤسسة ورؤيتها وأهدافها الاستراتيجية، وضمان نقاء صورة المؤسسة وسمعتها لدى الجمهور المستهدف، وزيادة معدل رضاه عنها وعن ومنتجاتها وخدماتها.