سلوكيات الأعمال

وصف الدورة:

برنامج شهادة محترف سلوكيات الأعمال يستهدف الأشخاص الذين يرغبون في تعلم السلوكيات الاحترافية ومدى تأثيرها في عالم الأعمال. في هذا البرنامج سوف تتعلم المعلومات الضرورية وتكتسب المهارات المطلوبة في كيفية التعامل بطريقة راقية وحضارية في مجال الأعمال. هذا البرنامج يزود المحترف بأفضل أساليب التعامل اللازمة ويطور هذه المهنة حسب المعايير الدولية. يستكشف هذا البرنامج طريقة وعملية التعامل في مجال الأعمال ويساعد على تطوير واختيار أفضل السلوكيات في التعاملات اليومية مع العملاء. يتناول برنامج سلوكيات الأعمال CBP™ المحاور التالية: مقدمة في سلوكيات الأعمال. القاء التحية والتعارف. بروتوكول الاجتماعات. الأخلاقيات الاحترافية. السلوكيات الترفيهية. سلوكيات استخدام الهاتف. سلوكيات التواصل عبر الإنترنت. المظاهر الاحترافية. سلوكيات التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة. تحديات تعدد الثقافات.