سلوك المستهلك

تفاصيل البرنامج التدريبي

: تعتبر دورة سلوك المستهلك تجربة تعليمية شاملة تستهدف تزويد المشاركين بالمعرفة الأساسية والمتقدمة حول كيفية اتخاذ القرارات والتفاعلات المستهلكين مع المنتجات والخدمات. ستغطي الدورة نظريات وأبحاث سلوك المستهلك الحديثة والمتطورة، مع التركيز على تطبيق هذه المعرفة لتطوير استراتيجيات تسويقية فعّالة وقائمة على البيانات. يتميز التعليم في هذه الدورة بتوجيه عملي يعتمد على حالات دراسية وأمثلة من الواقع.

أهداف البرنامج التدريبي

سيكون المشارك في نهاية الدورة قادرا على:

1. استيعاب مفاهيم ونظريات أساسية حول سلوك المستهلك وعوامل التأثير.
2. تحليل عوامل التأثير النفسية والاجتماعية على قرارات الشراء والاختيار.
3. استكشاف عمليات اتخاذ القرار لدى المستهلك وكيفية توجيه العملاء نحو الشراء.
4. تطبيق مبادئ سلوك المستهلك في تطوير استراتيجيات التسويق والإعلان فعّالة.
5. تقييم وتحسين تجارب المستهلك مع منتجات وخدمات الشركة لزيادة الولاء والرضا.