منسق عمليات الاتصالات

معلومات عن الدورة

اكتساب مهارات لفرق الاتصالات طبقا لمتطلبات الاداء الوظيفي للكود العالمي NFPA1061 , NFPA1221 , وأحدث نظم تكنولوجيا الاتصالات لأستقبال وتجميع كل المعلومات بمراكز عمليات اتصالات الطوارئ

البرنامج موجه إلى

• جميع العاملين في مركز عمليات اتصالات الطوارئ (الإطفاء والإسعاف والحوادث الأمنية).
• من يجرى إعدادهم ليكونوا منسقي عمليات الاتصالات على مختلف أنواعها ومجالاتها.

الأهداف المرحلية (التفصيلية)

يهدف البرنامج إلى تحقيق النتائج التالية:

• التعرف على الحوادث بمختلف أنواعها.
• إدراك أهمية الزمن اللازم للاستجابة.
• معرفة خصائص منسق عمليات الاتصالات.
• اكتساب المهارات والقدرات لاستخدام أجهزة الاتصالات المختلفة.
• إتقان التحكم في المكالمات والحصول على المعلومات.
• تشغيل أجهزة تنبيه التحريك والتوجيه، والإسناد، والإعلان، والمتابعة.

المحاور الرئيسية للبرنامج

• فكرة عن الاتصالات وفوائدها.
• المصطلحات والتعريفات.
• مراكز الاتصالات والمعدات.
• التعامل مع المكالمات.
• كيفية الحصول على المعلومات.
• طرق استقبال وإرسال المعلومات
• الرصد والتسجيل والإحصاء.