مهارات السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب.

وصف الدورة:

-مفهوم ( بروتوكولات العمل-السكرتارية ) ونشأتها 
- أهمية السكرتارية وأنواعها
- مسؤوليات السكرتير
- مهارات التعامل مع مشكلات وضعوط العمل
- مهارات التعامل مع الاشخاص
- أنواع المراسلات الإدارية