مهارات البيع وفن الاتصال

وصف الدورة:

التعرف على عقد البيع،ومهارات البيع والتسويف ،مهارات التفاوض وفن الإقناع ، مراحل البيع ، خدمات مابعد البيع

اهداف الدورة:

• أن يتعرف المتدرب على تعريف عقد البيع
• أن يعي المتدرب فنون البيع والتسويق
• أن يلم المتدرب ببيع التقسيط
• أن يفهم المتدرب طرق البيع و التسويق
• أن يري المتدرب أسلوب و فن الاقناع في البيع
• أن يري المتدرب مهارات بيع أساسية يجب عليك معرفتها
• أن يفهم المتدرب التفاوض و انواعه و أسسه
• أن يلم المتدرب بمهارة التفاوض ودبلوماسية الإقناع
• ان يلم المتدرب بمراحل البيع
• ان يعرف كيف يحدد احتياجات العميل
• ان يعرف كيف يتم عملية البيع
• ان يفهم خدمات مابعد البيع
• ان يفهم كيف يتم التعامل مع الشكاوي
• ان يلم بالسياسات الخاصة بالاستبدال والصيانة والاسترجاع