مهارات الاتصال الكتابي والتخاطب عبر الإيميل

أهداف الدورة:

سيكون المشارك في نهاية الدورة قادراً على: تحديد مفهوم عملية الاتصال المكتبي وشروط الاتصال الفاعل. تحديد أنواع المكاتبات الإدارية. معرفة و تطبيق شروط الكتابة الإدارية الفاعلة. معرفة وتطبيق قواعد إعداد و تنسيق الرسائل الإدارية . معرفة وتطبيق قواعد إعداد و تنسيق التقارير . معرفة وتطبيق قواعد إعداد وتنسيق وثائق الاجتماعات. تعلّم فن المكاتبات الرسمية وصياغاتها ( الخطاب / المذكرة / التقارير ) اكتساب مهارات التواصل مع الجمهور وأسُس التواصل الفعال كتابة واستماعاً وحواراً.