مهارات الاتصال (الخطابات، الايميل، الهاتف)

تفاصيل البرنامج التدريبي

تغطي الدورة مهارات الاتصال المختلفة وتوجه المشاركين نحو تطبيقات عملية لتحسين التواصل الفعّال داخل المؤسسة ومع العملاء الخارجيين

أهداف البرنامج التدريبي

سيكون كل مشارك في نهاية الدورة قادراً على:

1. تطوير مهارات كتابة الخطابات الفعّالة والاحترافية.
2. تابة رسائل البريد الإلكتروني بطريقة واضحة ومنظمة.
3. تحسين مهارات التواصل الهاتفي والاستماع الفعّال.
4. استخدام أساليب التواصل المناسبة للمواقف المختلفة.
5. تعزيز العلاقات المهنية من خلال التواصل الفعّال.