مهارات إدارة الغضب في بيئة العمل

المواضيع :

• وضع حدود واضحة للحفاظ على المهنية ومنع الاستياء
• وجهات نظر ثقافية حول الغضب: استكشاف المعايير الثقافية والمواقف تجاه الغضب في المملكة العربية السعودية
• استراتيجيات الاستماع الفعال في معالجة شكاوى المرضى وحل المشكلات المتعلقة بالغضب.

مخرجات الدورة :

• إظهار أهمية مهارات إدارة الغضب على النتائج الطبية للمريض.
• إظهار أهمية وجود بيئة خالية من الغضب في المكتب الطبي.
• التعرف على مهارات الغضب وتسهيل نشرها المطلوبة