مؤشرات قياس الاداء KPI's

الهدف العام للدورة:

 يهدف البرنامج إلى تعريف المشاركين بمؤشرات قياس الاداء وكيفية بناء نموذج مؤشرات قياس الاداء وجمع وحصر البيانات لتقيم الوضع الحالي للأداء وتحديد المجالات التي تستدعي التحسين والتطوير لتحقيق الاهداف الاستراتيجية وتسهيل اتخاذ القرار.

الأهداف التفصيلية للدورة:

• فهم تحديات قياس مؤشرات الأداء الرئيسية وكيفية معالجتها.
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لبطاقات الأداء من المستوى المؤسسي إلى مستوى الإدارات والافراد.
• وضع خطة مشروع تنفيذ قياس مؤشرات الأداء الرئيسية.
• العمل على تفعيل مؤشرات الأداء الرئيسية وتحسينها بالإضافة الى تحسين عملية جمع المعلومات.
• التمييز بين الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية والمبادرات.
• فهم اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية في سياقات مختلفة.