آخر تحديث
التميز في إدارة علاقات العملاء
المدة
غير محدد
التصنيفات
خدمة العملاء
المستوى
مبتدئ، متوسط، متقدم، خبير
وصف البرنامج
أهداف الدورة:
سيكون كل مشارك في نهاية الدورة قادراً على امتلاك المستوى الاشرافي (متوسط) الكفاءات التالية: القدرة على معالجة الحالات المعقدة المهارات التحليلية القدرة على إعطاء التوصيات خدمة العملاء التفكير التصوري التوازن في القرارات التوجه نحو الجودة القدرة على تحفيز العملاء
لا يوجد تاريخ متاح حالياً
المعهد
ايفوري للتدريب والاستشارات
أهداف الدورة:سيكون كل مشارك في نهاية الدورة قادراً على امتلاك المستوى الاشرافي (متوسط) الكفاءات التالية: ال...
دورة لمجموعة
بامكان الشركات طلب الدورة لتقديمها كمجموعة يتم تنظيمها حسب الوقت والمكان المناسب للشركة
الاستفسارات
هل لديك أي استفسار؟ تواصل مع مقدم الدورة مباشرة.