المهارات الفعالة للممارسين الصحيين لتحسين رضا المريض

المواضيع :

• تطبيق "ديناميكيات الفوز/الربح" لتعزيز رضا المرضى
• احترام حواجز اللغة والتنوع الثقافي في إعدادات الرعاية الصحية
• استراتيجيات بناء العلاقة والثقة مع المرضى وعائلاتهم

مخرجات الدورة :

• تحديد المهارات الفعالة لزيادة رضا المريض.
• التعرف على ثلاث مهارات فعالة وتطبيقها لتعزيز رضا المريض.
• تحديد مزايا رضا المريض.