الجودة الشاملة

تفاصيل الدورة:

برنامج يهدف إلى تعليم المشاركين مفهوم وأساسيات إدارة الجودة وكيفية تطبيقها في مختلف المجالات والصناعات. يشمل البرنامج تدريبًا على مفاهيم وأسس إدارة الجودة، بما في ذلك مفهوم العملاء وتحسين الجودة وإدارة العمليات وتحليل البيانات ومراقبة الجودة وضمان الجودة والاعتماد على المعايير العالمية. يتضمن البرنامج دراسة وتدريب على المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة، بما في ذلك تحديد احتياجات العملاء وتصميم المنتجات والخدمات وتطوير العمليات وتنفيذ التحسين المستمر وتطبيق معايير الجودة وإدارة الجودة في المنظمة. يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تمكين المشاركين من فهم أهمية إدارة الجودة الشاملة وتحسين جودة المنتجات والخدمات والعمليات، وتعزيز الوعي بأهمية الاعتماد على المعايير العالمية لتحقيق الجودة والاستمرارية في العمل. يتعلم المشاركون في البرنامج كيفية تحليل متطلبات العملاء وتصميم المنتجات والخدمات وتحسين العمليات وتطبيق معايير الجودة وإدارة الجودة في المنظمة. كما يتم تدريبهم على استخدام الأدوات والتقنيات اللازمة لتحليل البيانات ومراقبة الجودة وتحسين العمليات وتقديم التوصيات لتحسين النظام الجودة. يمكن لأي شخص يعمل في مجالات الجودة والإدارة والتدقيق والإنتاج والخدمات والتسويق والموارد البشرية والإدارة العليا الاستفادة من هذا البرنامج التدريبي، بما في ذلك المديرين والمشرفين والمهندسين والموظفين والطلاب والخريجين الجدد.