قياس مؤشرات الأداء

أهداف الدورة:

سيكون المشارك في نهاية الدورة قادراً على: التمييز بين الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية والمبادرات. تطبيق أفضل تقنيات الممارسة لاختيار مؤشرات الأداء الرئيسية. استيعاب طريقة اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية في مختلف السياقات. توثيق مؤشرات الأداء الرئيسية في نموذج موحد. معرفة وقت وكيفية استخدام المقارنة المرجعية في تحديد الأهداف. تفعيل مؤشرات الأداء الرئيسية وعملية جمع البيانات.