How we create PX culture. كيف نخلق ثقافة تجربة المريض

Introduction

"تُعد تجربة المريض أحد أوجه تقييم جودة الرعاية الصحية بالمنشآت الصحية وسبب رئيس في إحتفاظ المنشأة الصحية بعملائها من المرضى ، لذا فإن فهم الإختلاف الشخصي والثقافي والجغرافي بين مجموعة المرضى هو وسيلة لفهم تجربة المريض وحجر بناء ثقافة تجربة المريض .
إن أهم التحديات التي تواجه أنظمة الرعاية الصحية هي تقديم رعاية صحية عادلة لجميع الأفراد يضمنون من خلالها حصولهم على كافة حقوقهم دون تمييز أو تحيّز لفئة ضد الأخرى.

لفهم وخلق ثقافة تجربة المريض نصحبكم في هذه المحاضرة لفهم تجربة المريض كخطوة رئيسية في التحرك نحو الرعاية المرتكزة على الإنسان

Objectives

"بنهاية هذا الحدث، سيكون المتعلمون قادرين على:
تعريف الكفاءة الثقافية والحساسية الثقافية والذكاء الثقافي وأهميتهما في خلق ثقافة PX.
ناقش التنوع والإنصاف والشمول وأدوارها وتأثيراتها على تجربة المريض.
التعرف على العدالة الصحية والمساواة والفرق بين المصطلحين.
تحديد ومناقشة المبادئ الأربعة للرعاية التي تركز على الشخص.