وصف الدورة التدريبية:

يُعد تقييم الأداء الوظيفي من أهم أدوات إدارة الموارد البشرية التي تُمكّن المؤسسات من قياس كفاءة العاملين وتحسين إنتاجيتهم، كما يساهم في اتخاذ قرارات إدارية فعّالة تتعلق بالترقيات، والحوافز، والتطوير المهني.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطبيق أنظمة تقييم أداء فعّالة وعادلة، من خلال التعرف على أساليب التقييم الحديثة، وتصميم نماذج تقييم احترافية، واستخدام مؤشرات الأداء (KPIs)، بالإضافة إلى تطوير مهارات إجراء مقابلات التقييم وتقديم التغذية الراجعة بشكل بنّاء.

كما تركز الدورة على تقليل الأخطاء الشائعة في التقييم، وتحقيق العدالة والشفافية، وربط نتائج التقييم بخطط التطوير المؤسسي، بما يسهم في بناء بيئة عمل قائمة على الأداء والإنجاز.

الهدف العام:

تمكين المشاركين من تصميم وتطبيق نظام تقييم أداء وظيفي فعال وعادل يساهم في تحسين الأداء المؤسسي.

الأهداف التفصيلية:

• التعرف على مفهوم تقييم الأداء وأهميته

• التمييز بين تقييم الأداء وإدارة الأداء

• التعرف على أساليب ونماذج التقييم

• تصميم نماذج تقييم أداء احترافية

• استخدام مؤشرات الأداء (KPIs)

• تطبيق تقييم 360 درجة

• تطوير مهارات إجراء مقابلات التقييم

• تقديم التغذية الراجعة بشكل فعّال

• تقليل التحيز والأخطاء في التقييم

محاور الدورة التدريبية

المحور الأول: مدخل إلى تقييم الأداء الوظيفي

المحاور الفرعية:

• مفهوم تقييم الأداء وأهميته

• أهداف تقييم الأداء

• الفرق بين تقييم الأداء وإدارة الأداء

• دور تقييم الأداء في تطوير الموظفين

• عناصر نظام التقييم

• التحديات الشائعة في التقييم

المحور الثاني: أساليب ونماذج تقييم الأداء

المحاور الفرعية:

• الطرق التقليدية لتقييم الأداء

• الطرق الحديثة في التقييم

• التقييم القائم على النتائج

• التقييم السلوكي

• تقييم 360 درجة

• مقارنة بين أساليب التقييم

المحور الثالث: مؤشرات الأداء (KPIs) في التقييم

المحاور الفرعية:

• مفهوم مؤشرات الأداء

• أنواع المؤشرات

• خصائص المؤشرات الفعالة

• تصميم KPIs

• ربط المؤشرات بالأهداف

• أخطاء شائعة في المؤشرات

المحور الرابع: تصميم نماذج تقييم الأداء

المحاور الفرعية:

• مكونات نموذج التقييم

• تحديد معايير التقييم

• إعداد نماذج تقييم عملية

• توزيع الأوزان

• تصميم نماذج رقمية

• مراجعة واعتماد النماذج

المحور الخامس: تنفيذ عملية تقييم الأداء

المحاور الفرعية:

• خطوات تنفيذ التقييم

• جمع بيانات الأداء

• تقييم الموظفين

• توثيق النتائج

• مراجعة التقييم

• اعتماد النتائج

المحور السادس: مقابلات تقييم الأداء

المحاور الفرعية:

• مفهوم مقابلات التقييم

• التحضير للمقابلة

• إدارة جلسة التقييم

• مناقشة النتائج مع الموظف

• التعامل مع الاعتراضات

• توثيق المخرجات

المحور السابع: التغذية الراجعة الفعالة

المحاور الفرعية:

• مفهوم التغذية الراجعة

• أنواع التغذية الراجعة

• مهارات تقديم التغذية الراجعة

• تعزيز الأداء الإيجابي

• معالجة الأداء الضعيف

• بناء علاقة إيجابية مع الموظف

المحور الثامن: الأخطاء والانحيازات في التقييم

المحاور الفرعية:

• أنواع التحيز في التقييم

• أخطاء التقييم الشائعة

• تأثير الانطباعات الشخصية

• كيفية تحقيق العدالة

• تقليل التحيز

• تعزيز الموضوعية

المحور التاسع: استخدام نتائج التقييم

المحاور الفرعية:

• ربط التقييم بالحوافز

• استخدام النتائج في الترقيات

• تحديد الاحتياجات التدريبية

• إعداد خطط التطوير

• دعم اتخاذ القرار

• تحسين الأداء المؤسسي

المحور العاشر: الأنظمة الرقمية في تقييم الأداء

المحاور الفرعية:

• أنظمة تقييم الأداء الإلكترونية

• استخدام أنظمة الموارد البشرية

• لوحات التحكم (Dashboards)

• تحليل البيانات

• إعداد التقارير

• التحول الرقمي في التقييم

الفئة المستهدفة:

• مدراء الإدارات

• رؤساء الأقسام

• مسؤولو الموارد البشرية

• المشرفون

• القيادات التنفيذية