آخر تحديث
دورة مهندسي الاستقبال
المدة
غير محدد
التصنيفات
خدمة العملاء
المستوى
مبتدئ، متوسط
جهات الإعتماد
وصف البرنامج
لمن هذه الدورة:
- موظفين الاستقبال
- مشرفين الاستقبال
- مراقب الورشة (الكونترولر)
- مراقب الجودة
المحاور التدريبية:
- التعريف بمن هو العميل والفرق بين العميل والزبون
- ما هي المعلومات التي يجب ان تتوفر لدى مهندس الاستقبال ؟
- لحظة الحقيقة واهميتها لدي العميل
- التعريف بأنواع الخدمة المتدرجة
- من هو مهندس الاستقبال ؟
لا يوجد تاريخ متاح حالياً
دورة لمجموعة
بامكان الشركات طلب الدورة لتقديمها كمجموعة يتم تنظيمها حسب الوقت والمكان المناسب للشركة
المعهد
Ebhar Training Institute
لمن هذه الدورة:موظفين الاستقبالمشرفين الاستقبالمراقب الورشة (الكونترولر)مراقب الجودةالمحاور التدريبية:التعر...
الاستفسارات
هل لديك أي استفسار؟ تواصل مع مقدم الدورة مباشرة.