دورة مهارات الاتصال والحوار في بيئة العمل

مميزات الدورة:

• شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني .

• المادة التدريبية .

• أنشطة وتطبيقات عملية 

محاور الدورة:

1. معتقدات خاطئة في العملية الاتصالية
2. دور العلاقات في بيئة العمل
3. أهمية دراسة الاتصال والحوار
4. اهداف الاتصال للمنظمة والفرد
5. أهمية الاتصال مع أنواع الموظفين
6. مفاهيم الاتصال الأساسية
7. الفرق بين الاتصال والحوار
8. الحوار في الكتاب والسنة
9. الفرق بين الجدال والحوار
10. حاجة المهارة في الاتصال والحوار
11. مميزات ومبادي واخلاقيات الحوار
12. عوامل النجاح والفشل في الحوار
13. في أي العمليات الاتصالية تقع المشكلة؟
14. مهارات ثلاثي التأثير في الاخرين
15. مهارات الاتصال الفعال في بيئة العمل
16. أسس الرسائل الجيدة
17. المهارة في نظام المراسلات
18. المهارة في عناصر الخطاب الأساسية
19. مهارات المناطق والمسافات
20. العوامل المسببة للمشاكل
21. معوقات الاتصال بشكل عام
22. محرفات الاتصال
23. أثر الاتصال والحوار على الأداء والإنتاجية في بيئة العمل
24. ارتباط عمليات ووظائف الإدارة بالاتصال
25. العلاقة بين الاتصال والحوار والحاجات الإنسانية
26. أثر الحالات الذهنية للإنسان
27. الصراع الإيجابي والسلبي في بيئة العمل
28. استراتيجيات الصراع
29. أنماط الشخصية وأساليب التواصل معها
30. أطرف الحوار وحقوقها