دورة مؤشرات قياس الأداء الرئيسية (KPIs)

تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من فهم وتصميم وتطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية بطريقة احترافية، لتقييم الأداء الفردي والمؤسسي،
ودعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية، وتحسين الإنتاجية وتحقيق الأهداف التنظيمية .

📌 محتوى الدورة :
اليوم الأول: مدخل إلى مؤشرات الأداء (KPIs)
 تعريف مؤشرات الأداء وأهميتها
 الفرق بين KPIs و Metrics و Performance Measures
 أنواع مؤشرات الأداء: مالية، تشغيلية، استراتيجية
 ربط KPIs بأهداف المؤسسة
اليوم الثاني: تصميم وتطبيق KPIs
 كيفية اختيار KPIs المناسبة لكل قسم أو وظيفة
 تحديد أهداف قابلة للقياس والتحقيق
 إعداد لوحة الأداء (Dashboard) لمتابعة KPIs
 استخدام أدوات القياس والتحليل
اليوم الثالث: متابعة وتحليل الأداء
 تقييم الأداء وفق المؤشرات
 تحليل النتائج واتخاذ القرارات المبنية على البيانات
 ربط الأداء بالمكافآت والتحفيز
 دراسات حالة وتمارين عملية لتطبيق المؤشرات

🎯 مخرجات الدورة :
 فهم شامل لمؤشرات الأداء الرئيسية وأنواعها
 القدرة على تصميم KPIs مناسبة للأقسام والوظائف
 متابعة الأداء وتحليل النتائج لاتخاذ قرارات استراتيجية
 تعزيز الأداء الفردي والمؤسسي وتحقيق الأهداف التنظيمية

👥 الفئة المستهدفة :
 القيادات الإدارية ومديرو الأقسام
 مسؤولو التخطيط والمتابعة
 أخصائيو الموارد البشرية والتحليل المؤسسي
 الراغبون في تطوير مهارات قياس الأداء وتحليل البيانات