ادارة التميز المؤسسي والجودة ومؤشرات أدائها

أهداف الدورة:

 ستكون في نهاية الدورة قادراً على: 
 

• إدراك مبادئ الجودة الحديثة التي تتواكب مع متطلبات السوق العالمي.
• إدراك مبادئ ومعايير التميز المؤسسي وفقا لمواصفات الاتحاد الأوروبي.
• تطبيق بعض الأدوات الإدارية المهمة لتحسين جودة العمليات داخل الشركة.
• فهم معايير وخصائص استراتيجية RADAR للتميز المؤسسي.
• تطبيق استراتيجيات بيت الجودة QFD ودائرة الجودة PDCA لتحسين العمليات داخل المؤسسة.
• إدراك المبادئ اليابانية للمؤسسة الرشيقة.
• تطبيق بعض أدوات المؤسسة الرشيقة للحد من الهدر والأنشطة عديمة القيمة المضافة
• تطبيق مختلف منهجيات ونماذج التميز المؤسسي في بيئة العمل في المؤسسة