إدارة الصراع وحل المشكلات

أهداف الدورة:

سيكون كل مشارك في نهاية الدورة قادرا على: • تحديد واستيعاب المصادر المختلفة للنزاعات • تعريف الأساليب الشخصية في حل النزاعات • تطبيق مهارات التأثير ودراسة العلاقات مع الآخرين • إدارة النزاعات في الفرق والمشاركة في حل مشكلات الفريق بفعالية • استخدام مهارات التأثير المختلفة وتوظيفها بحسب اختلاف المواقف • ممارسة الاستراتيجيات المختلفة للتأثير على الآخرين عاطفيا وعقلياً