إدارة الفنادق والمجمعات السكنية

أهداف الدورة:

سيكون كل مشارك في نهاية البرنامج قادرا على: • فهم المبادئ العالمية للبروتوكول وآداب السلوك ومدونة السلوك المهني. • تعلم استراتيجيات شاملة لإدارة خدمات الفنادق. • المفاهيم الحديثة للخدمات الفندقية الفاخرة. • الأنشطة المختلفة في المنشآت الفندقية ، وطرق التوافق مع الإستراتيجية العامة للشركة • .تطوير الفنادق على المدى الطويل. • فهم المبادئ العالمية للبروتوكول وآداب السلوك ومدونة السلوك المهني. • تكوين انطباعات جيدة ، وتجنب سوء السلوك أو الممارسات المحرجة في الأحداث والمواقف الهامة • .المرافق والمعدات والأساليب الفعالة لإدارة خدمات الفنادق وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير المعتمدة. • الأنشطة المختلفة لأقسام الفنادق والترابط الشامل بينها من أجل تحقيق تكامل الخدمة الأمثل.