الذكاء العاطفي

من الواضح أننا جميعًا نملك ذكاءً عاطفيًا، ولكننا نحتاجُ قضاءَ المزيد من الوقت لنقيّم ذواتِنا ونركّز على عواطفنا. لكنَّ الأمر يتطلب ممارسةً كما هو الحال مع أي شيء نرجو تحسينه، فخطواتٌ صغيرة يمكن أن تحدث فارقًا كبيرًا. الأمر أشبه بكونِك تُمرِّن عضلة ذراعِك أو أي عضلة أخرى بانتظام، لذا فأنت بحاجة إلى التدرُّب على مهاراتِك حتى تتحسن. ومما لا يمكن إنكاره حينما نرى كل أولئك القادة في بعض أكثر الشركات نجاحًا، أنّ لديهم مستوياتٍ عالية من كل المكونات الرئيسية للذكاء العاطفي ويُثبِتونها. إنه من المهم أن تضع في اعتبارك أن هذه مجموعة من القدرات. ففي المتوسط تميل النساءُ إلى أن يكُنّ ذواتِ تعاطفٍ أعلى بصفة عامّة، كاستشعار ما حالُ شخصٍ ما في الوقت الحالي، وإدارة العلاقات بين الناس والجماعات. ورأي غولمان بشأن العلاقة بين الذكاء العاطفي والقيادة، أنه ثمة اختلافات بين الرجال والنساء. ولكن مع كثرة الكفاءات، فهم يكتسبون المهارات في المجال الذي يحتاجونه.