الإدارة المكتبية والسكرتارية الذكية

وصف البرنامج:
الإدارة المكتبية الآن بما تشمله من كافة الأعمال المكتبية التي تؤدى في المكاتب أصبحت فرعًا مهمًا من فروع علم الإدارة، وتطورت تطورًا ملحوظًا في أهدافها ومبادئها ووظائفها خاصة بعد إدخال التقنية الحديثة من آلات وأجهزة ومعدات وأنظمة إلكترونية للاتصالات والحفظ، مما جعل الأعمال المكتبية الآن في أغلب المؤسسات والمنشآت والبنوك عنصراً رئيسياً في العمل وليس عنصراً ثانوياً كما كان من قبل، مما أبرز أهمية الأعمال المكتبية في كافة المؤسسات متمثلة في الفروع العديدة لها والتي تؤدى بدءاً من الاتصالات الكتابية بكافة أنواعها وإجراءات تداولها ثم حفظها، كل ذلك مقروناً بأعمال السكرتارية المتنوعة مما جعل السكرتارية هي الأساس في عمل مديري المكاتب.

أهداف البرنامج:
بنهاية هذا البرنامج يكون المتدرب قادراً وبكفاءة على أن:
o    تحرير الرسائل والمذكرات والتقارير الكتابية.
o    تنظيم اعمال البريد الوارد والصادر.
o    إجراء الاتصالات الهاتفية واستقبالها.
o    تنظيم الاجتماعات بشكل مناسب
o    تنظيم سفريات الرئيس.
o    معرفة أساسيات إدارة الوقت.
o    استقبال الزائرين وتنظيم المواعيد لهم.
o    تنظيم المحفوظات بالشكل الصحيح.
o    تصميم النماذج المكتبية.
o    معرفة التقنيات المكتبية الحديثة واستخداماتها.
o    الطباعة بالحاسب الآلي بالسرعة والدقة المناسبة.
o    استخدام الحاسب الآلي في الاعمال المكتبية

الفئات المستهدفة:
o    مديري المكاتب الإدارية.
o    موظفي السكرتارية.
o    موظفي المكاتب الإدارية.
o    المسؤولين الإداريين.
o    حديثي التخرج الراغبين في تطوير مهاراتهم.
o    المرشحين للوظائف الإدارية.

محاور البرنامج
•    أعمال الإدارة المكتبية والسكرتارية
•    الاتصالات الكتابية
•    تنظيم الاجتماعات
•    تنظيم السفريات
•    إدارة الوقت
•    استقبال الزائرين
•    تنظيم المحفوظات
•    تصميم النماذج المكتبية
•    التطبيقات الذكية في الإدارة المكتبية