أفضل الممارسات لتحسين تجربة المريض

المواضيع:

1. تحسين تجربة المريض
2. رعاية تتمحور حول المريض
3. موائمة تجربة المريض مع الخطط الإستراتيجية

مخرجات الدورة:

1. تصميم برنامج تجربة المريض
2. قياس رضا المرضى
3. تقييم احتياجات المرضى