إدارة الأداء والرقابة على الجودة

هو برنامج تدريبي يهدف إلى تعزيز مهارات المشاركين في إدارة ورقابة الجودة في المؤسسات. تركز الدورة على تعليم المشاركين كيفية تطوير وتنفيذ أنظمة إدارة الجودة وضمان تحقيق الأداء الممتاز.

تشمل المواضيع التي يتناولها البرنامج فهم مفهوم الجودة وأهميتها في تحقيق التميز المؤسسي. يتعلم المشاركون كيفية تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وإدارة العمليات لتحقيق الجودة والكفاءة. يُعرَّفون أيضًا على أدوات الرقابة الإحصائية وكيفية استخدامها لمراقبة الجودة وتحسين الأداء. وتشمل الدورة أيضًا استراتيجيات إدارة الجودة وتقنيات تحليل الأخطاء والعمليات وتحسينها. يتم توفير الإرشاد والمشورة للمشاركين حول كيفية تطبيق تقنيات إدارة الأداء والرقابة على الجودة لضمان الامتثال للمعايير وتحقيق التحسين المستمر.